Dans le nouvel éditeur d’e-mails de Mailchimp, cliquez sur Send a Test Email, saisissez l’adresse, puis cliquez sur Send Test. Séparez plusieurs adresses par une virgule. Dans l’ancien éditeur, le legacy builder, la même commande se trouve sous le menu déroulant Preview, ce qui explique que deux jeux d’instructions différents circulent pour une seule tâche.
Deux choses se produisent, que Mailchimp documente clairement et que presque personne ne lit. La première : chaque e-mail que vous envoyez est décompté de votre limite d’envoi mensuelle ou consomme un crédit Pay As You Go, qu’il s’agisse d’un test ou d’un envoi réel. Tester n’est pas gratuit ici, et sur un plan où la limite d’envoi contraint vraiment, cela devient un budget. La seconde compte davantage. Les e-mails de test envoyés depuis l’éditeur de modèles ne sont rattachés à aucune audience : l’adresse d’expédition sera donc l’adresse principale de votre compte, et non celle de la campagne.
Cette substitution change ce que vous êtes en train de tester. Le domaine de l’adresse From est l’identité sur laquelle l’alignement DKIM et DMARC sont évalués : un test parti de l’éditeur de modèles est authentifié comme un expéditeur différent de la campagne qu’il remplace.
| Ce que vous voulez contrôler | Où le faire dans Mailchimp |
|---|---|
| La mise en page et le texte | Send a Test Email, depuis l’un ou l’autre éditeur |
| Des merge tags qui se résolvent pour un vrai abonné | Le mode Preview avec un contact sélectionné, pas un envoi de test |
| L’adresse d’expédition réelle de la campagne | Tester depuis la campagne, pas depuis l’éditeur de modèles |
| Si les liens se résolvent | Link Checker, indisponible pour les modèles Code Your Own |
| Le rendu dans les clients de messagerie | Inbox Preview, 25 jetons par mois, un jeton par client |
| S’il arrive en boîte de réception ou dans les spams | Rien dans Mailchimp ne répond à cette question |
Envoyer un e-mail de test dans Mailchimp
Le chemin dépend de l’éditeur que votre compte utilise, et les deux restent documentés parce que les deux restent en service.
Nouvel éditeur d’e-mails. Ouvrez l’e-mail, cliquez sur Send a Test Email, saisissez les destinataires séparés par des virgules, puis cliquez sur Send Test.
Ancien éditeur (legacy builder). Ouvrez le menu déroulant Preview et choisissez l’option de test qui s’y trouve.
Si l’adresse d’expédition fait partie de ce que vous contrôlez, partez de la campagne plutôt que d’un modèle enregistré, pour la raison ci-dessus. Si vous voulez seulement voir si l’image principale se charge sur un téléphone, l’éditeur de modèles suffit.
Chaque e-mail de test Mailchimp consomme un envoi
Mailchimp est la plateforme la plus explicite de sa catégorie sur le coût des tests, et la phrase mérite d’être citée telle quelle : chaque e-mail que vous envoyez est décompté de votre limite d’envoi mensuelle ou consomme un crédit Pay As You Go, qu’il s’agisse d’un test ou d’un envoi réel.
Faites le calcul sur un cycle de relecture ordinaire. Douze itérations, quatre personnes en copie à chaque fois, et la campagne a dépensé quarante-huit envois avant qu’un abonné ne la voie. C’est indolore sur un gros plan et bien sensible sur un petit, et c’est la raison d’utiliser le mode Preview pour les itérations de mise en page et de réserver les envois de test aux versions presque définitives.
Les merge tags et le contenu dynamique ne se résolvent pas dans un test
Mailchimp indique que les merge tags propres à un contact (les balises de fusion qui insèrent les données du destinataire) et le contenu dynamique ne fonctionnent pas dans les e-mails de test. Conséquence pratique : un bug de personnalisation peut survivre à toutes les rondes de test et n’apparaître qu’au moment de l’envoi réel, devant la liste entière.
Le mode Preview, lui, les résout. Sélectionnez un contact précis et Mailchimp restitue l’e-mail avec les valeurs réelles de cet abonné, ce qui est la seule façon de voir ce qu’un vrai destinataire lira.
Inbox Preview coûte 25 jetons par mois, et la condition de plan reste floue
Inbox Preview est propulsé par Litmus et produit des captures de votre campagne dans les clients de messagerie et sur les appareils. Les comptes Marketing payants au mois reçoivent 25 jetons Inbox Preview chaque mois, les jetons non utilisés expirent à la fin de chaque cycle de facturation, et chaque création ou mise à jour d’une prévisualisation coûte un jeton.
Le calcul est plus serré qu’il n’y paraît. Contrôler une campagne sur dix clients de messagerie coûte dix jetons. Corriger un détail et recontrôler en coûte dix de plus. Deux passes sérieuses sur une seule campagne, c’est déjà presque un mois.
Les deux pages d’aide de Mailchimp se contredisent sur qui y a droit. La page Inbox Preview annonce qu’un plan Marketing payant au mois est nécessaire. La page Preview and Test annonce que la fonctionnalité est incluse à partir du plan Standard. Les deux sont en ligne, les deux sont signées Mailchimp, et l’une des deux n’est plus à jour. Vérifiez ce que votre propre compte propose plutôt que de faire confiance à l’une ou à l’autre.
Rien dans Mailchimp ne vous dit si un message finit dans les spams
Inbox Preview montre un rendu. Link Checker contrôle les URL. Ni l’un ni l’autre ne fait passer un message par les filtres d’un fournisseur de messagerie : aucun des deux ne peut donc rapporter un placement, et Mailchimp ne propose de score de spam nulle part dans le produit.
Ce manque tient moins d’une critique de Mailchimp que d’une description de la catégorie : une plateforme d’envoi voit ce qu’elle a envoyé, pas ce que le fournisseur destinataire en a décidé. Sur les campagnes passées par Unspam depuis le début de l’année, 65 % des e-mails atteignent la boîte de réception principale, et le benchmark de délivrabilité d’Unspam suit l’évolution de ce chiffre d’un trimestre à l’autre.
L’authentification est justement ce qu’un envoi de test montre le moins bien, et ce qui explique le plus souvent un problème de placement. Sur le même ensemble de messages que nous testons, 93 % des expéditeurs publient un enregistrement SPF valide et 90 % passent DKIM, mais 49 % seulement publient une politique DMARC : la majorité se prive donc du seul enregistrement qui rattache les deux autres au domaine que le lecteur voit vraiment.
Quand il vous faut un vrai envoi à la place
Une fois la mise en page au point et les liens contrôlés, toutes les questions encore ouvertes réclament un message qui a emprunté le chemin de la campagne : l’adresse d’expédition de l’audience, une vraie signature DKIM, des liens de tracking actifs et un désabonnement qui fonctionne.
Le guide de délivrabilité Mailchimp couvre cette configuration, y compris la façon d’ajouter des adresses de test dans un segment étiqueté sans déclencher Omnivore. Pour le placement, un test de placement en boîte de réception envoie la campagne vers des boîtes de test chez Gmail, Outlook, Yahoo et cinq autres fournisseurs, et indique où chaque copie a été classée.
Quand la campagne est prête, faites-la d’abord passer par le test de spam gratuit d’Unspam, depuis l’audience qui l’enverra vraiment.
