En el email designer de Mailchimp, haz clic en Send a Test Email, escribe la dirección y pulsa Send Test. Separa varias direcciones con una coma. En el editor legacy, el más antiguo, ese mismo control vive dentro del desplegable Preview, y de ahí que circulen dos juegos de instrucciones distintos para una sola tarea.
Pasan dos cosas que Mailchimp documenta con claridad y que casi nadie lee. La primera: cada email que envías cuenta dentro de tu límite mensual de envíos o consume un crédito de Pay As You Go, tanto si es una prueba como si es un envío real. Aquí probar no sale gratis, y en un plan donde el límite de envíos aprieta, es un presupuesto de verdad. La segunda importa más. Los emails de prueba enviados desde el editor de plantillas no están asociados a ninguna audiencia, así que la dirección de remite será la dirección principal de tu cuenta y no la de la campaña.
Esa sustitución cambia lo que estás probando. El dominio de remite es la identidad contra la que se evalúan la alineación DKIM y DMARC, de modo que una prueba del editor de plantillas se autentica como un remitente distinto del de la campaña a la que sustituye.
| Lo que quieres comprobar | Dónde se hace en Mailchimp |
|---|---|
| El diseño y el texto | Send a Test Email, desde cualquiera de los dos editores |
| Que los merge tags se resuelvan con un suscriptor real | El modo Preview con un contacto seleccionado, no un envío de prueba |
| La dirección de remite real de la campaña | Prueba desde la campaña, no desde el editor de plantillas |
| Si los enlaces resuelven | Link Checker, no disponible para las plantillas Code Your Own |
| El renderizado en distintos clientes de correo | Inbox Preview, 25 tokens al mes, un token por cliente |
| Si llega a la bandeja de entrada o a spam | Nada en Mailchimp responde a esto |
Envía un email de prueba en Mailchimp
La ruta depende del editor que esté usando tu cuenta, y los dos siguen documentados porque los dos siguen en servicio.
New email designer. Abre el email, haz clic en Send a Test Email, escribe los destinatarios separados por comas y pulsa Send Test.
Legacy builder. Abre el desplegable Preview y elige ahí la opción de prueba.
Si la dirección de remite forma parte de lo que quieres comprobar, empieza desde la campaña y no desde una plantilla guardada, por el motivo de arriba. Si solo quieres ver si la imagen principal carga en el móvil, el editor de plantillas te vale.
Cada email de prueba de Mailchimp gasta un envío
Mailchimp es la plataforma más explícita de la categoría sobre lo que cuesta probar, y la frase merece citarse tal cual: cada email que envías cuenta dentro de tu límite mensual de envíos o consume un crédito de Pay As You Go, tanto si es una prueba como si es un envío real.
Haz la cuenta sobre un ciclo de revisión normal. Doce iteraciones, cuatro personas en copia en cada una, y la campaña se ha gastado cuarenta y ocho envíos antes de que la vea un suscriptor. En un plan grande eso es invisible y en uno pequeño es dinero, y es la razón para usar el modo Preview en las iteraciones de diseño y reservar los envíos de prueba para las versiones casi definitivas.
Los merge tags y el contenido dinámico no se resuelven en una prueba
Mailchimp indica que los merge tags específicos de contacto y el contenido dinámico no funcionan en los emails de prueba. La consecuencia práctica es que un fallo de personalización puede sobrevivir a todas las rondas de revisión y aparecer por primera vez en el envío real, delante de la lista entera.
La función que sí los resuelve es el modo Preview. Elige un contacto concreto y Mailchimp renderiza el email con los datos reales de ese suscriptor, que es la única forma de ver lo que va a leer un destinatario de verdad.
Inbox Preview cuesta 25 tokens al mes, y no está claro qué plan lo abre
Inbox Preview funciona con tecnología de Litmus y genera capturas de tu campaña en distintos clientes de correo y dispositivos. Las cuentas de Marketing con plan de pago mensual reciben 25 tokens de Inbox Preview cada mes, los tokens sin usar caducan al final de cada ciclo de facturación y cada vez que creas o actualizas una previsualización el coste es de un token.
La cuenta de tokens está más ajustada de lo que parece. Comprobar una campaña en diez clientes de correo gasta diez tokens. Arreglar algo y volver a comprobarla gasta otros diez. Dos pasadas a fondo sobre una sola campaña se llevan casi todo el mes.
Las dos páginas de ayuda de Mailchimp no se ponen de acuerdo sobre quién puede usarlo. La página de Inbox Preview dice que hace falta un plan de Marketing de pago mensual. La página de Preview and Test dice que está incluido en el plan Standard o superior. Las dos están publicadas, las dos son de Mailchimp y una de ellas está desactualizada. Comprueba qué ofrece tu propia cuenta en lugar de fiarte de ninguna de las dos.
Nada en Mailchimp te dice si un mensaje acaba en spam
Inbox Preview renderiza. Link Checker valida las URL. Ninguno de los dos manda un mensaje a través de los filtros de un proveedor de buzón, así que ninguno puede informar de la llegada, y Mailchimp no tiene spam score en ninguna parte del producto.
Ese hueco no es tanto una crítica a Mailchimp como una descripción de la categoría: una plataforma de envío ve lo que envió, no lo que decidió el proveedor que lo recibe. De las campañas pasadas por Unspam en lo que va de año, el 65% de los emails llega a la bandeja de entrada principal, y el benchmark de entregabilidad de Unspam sigue cómo se mueve esa cifra trimestre a trimestre.
La autenticación es la parte que un envío de prueba menos capacidad tiene de enseñarte y la que más veces explica un problema de llegada. En ese mismo conjunto de mensajes que analizamos, el 93% de los remitentes publica un registro SPF válido y el 90% pasa DKIM, pero solo el 49% publica una política DMARC, lo que deja a la mayoría sin el único registro que ata los otros dos al dominio que ve de verdad quien lee.
Cuándo necesitas un envío real en su lugar
Cuando el diseño ya está bien y los enlaces salen limpios, todas las preguntas que quedan abiertas necesitan un mensaje que haya viajado por la ruta de la campaña: la dirección de remite de la audiencia, una firma DKIM real, enlaces de seguimiento activos y una baja que funcione.
La guía de entregabilidad de Mailchimp cubre esa configuración, incluido cómo añadir direcciones de prueba como un segmento etiquetado sin activar Omnivore. Para la llegada, un test de llegada a la bandeja de entrada envía la campaña a buzones de prueba de Gmail, Outlook, Yahoo y otros cinco proveedores e informa de dónde quedó archivada cada copia.
Cuando la campaña esté lista, pásala primero por el test de spam gratuito de Unspam, desde la audiencia con la que va a salir de verdad.
