Informe de entregabilidad del correo 2026: qué ha cambiado desde 2025

En 2026 el correo llegó a la bandeja de entrada principal más a menudo que en 2025, el 63% del correo analizado frente al 49%, y el proveedor de buzón de cada destinatario decidió más que nunca dónde acababa ese correo.

Ese es el titular del Unspam 2026 Email Deliverability Benchmark Report, nuestro informe anual de entregabilidad del correo. Se basa en todos los tests de entregabilidad y todos los tests de llegada con buzones de prueba realizados con Unspam entre enero y septiembre de 2026, y compara cada cifra con el año natural 2025 completo. El Unspam Email Deliverability Benchmark es el agregado anonimizado de esos tests, y su panel en directo se actualiza cada 24 horas.

Tres conclusiones enmarcan el año:

• La llegada mejoró. La llegada a la bandeja de entrada principal subió 14 puntos, hasta el 63%, el spam bajó 3 puntos, hasta el 33%, y las comprobaciones con fallo crítico bajaron del 7% al 2%.
• Los proveedores de buzón se separaron. La media del panel de ocho proveedores se mantuvo en el 64,0% en agosto de 2026, frente al 63,9% de diciembre de 2025, mientras la distancia entre el mejor y el peor proveedor se amplió de 71,4 a 83,9 puntos.
• El DMARC fue hacia atrás. La adopción bajó del 59% al 48% de los dominios analizados, la única señal de autenticación que retrocedió.

La llegada a la bandeja de entrada principal subió 14 puntos, hasta el 63%

La llegada a la bandeja de entrada principal alcanzó el 63% del correo analizado en 2026, frente al 49% de 2025, y la proporción clasificada en pestañas bajó del 11% al 3%. Las filas siguientes reparten todo el correo analizado según dónde acabó, así que suman el total, con algún redondeo.

Dos indicadores principales mejoraron junto con la llegada.

La puntuación de salud de la entregabilidad de Unspam es una valoración de 0 a 100 de la configuración de un remitente que pondera la llegada a la bandeja de entrada al 60%, la autenticación al 25%, la reputación al 10% y el cumplimiento técnico al 5%. Los avisos se redujeron a menos de la mitad en 2026 y los fallos críticos cayeron por debajo de un tercio de la tasa de 2025, así que la mayoría de los remitentes analizados ya funciona con una configuración casi correcta. El 2% que sigue fallando de plano son los remitentes más expuestos a una pérdida repentina de llegada a la bandeja de entrada.

Diecisiete de las veintiuna métricas del benchmark mejoraron en 2026

Diecisiete de las veintiuna métricas del benchmark de Unspam mejoraron entre 2025 y 2026, y cuatro empeoraron: las comprobaciones del contenido del cuerpo, la exposición a listas negras de IP, la seguridad de las URLs cortas y la adopción de DMARC.

Las cuatro que cayeron son las que más riesgo acarrean. Las inclusiones en listas negras de IP se triplicaron, los acortadores de enlaces volvieron a uno de cada diez emails analizados y el DMARC, del que depende toda protección posterior, perdió 11 puntos.

Las reglas cambiaron antes que las cifras

La mayor parte de lo que marcó la entregabilidad en 2026 se decidió antes de que empezara el año, cuando los proveedores de buzón pasaron de filtrar a spam el correo que no cumple a rechazarlo directamente. Qué cambió en la entregabilidad del correo en 2026 repasa todos los cambios en detalle. Cuatro de ellos explican cifras de este informe:

• Gmail pasó al rechazo en SMTP. En noviembre de 2025 Google empezó a responder al correo masivo que no cumple con errores temporales 4.7.x y después permanentes 5.7.x en lugar de solo filtrarlo, así que un requisito incumplido aparece cada vez más como un rebote y no como una llegada a spam.
• El DMARC pasó a ser el RFC 9989 en mayo de 2026. El nuevo estándar retiró las etiquetas pct, ri y rf, así que un registro escalonado en p=reject; pct=25 rechaza todos los mensajes que fallan en un receptor que sigue el RFC 9989.
• Yahoo filtra más que yahoo.com. Los dominios de consumo de AT&T ya funcionan sobre la infraestructura de Yahoo y Comcast está migrando los buzones de comcast.net a Yahoo Mail, así que la tasa de bandeja de entrada de agosto de Yahoo, del 15,3%, alcanza a direcciones en las que nunca aparece Yahoo.
• Los asuntos se convirtieron en un riesgo legal. En Brown v. Old Navy, resuelto el 17 de abril de 2025, el Tribunal Supremo de Washington dictaminó que una afirmación falsa o engañosa en el asunto de un email comercial infringe la Commercial Electronic Mail Act del estado. La ESHB 2274 de Washington, en vigor desde el 11 de junio de 2026, añadió un requisito de conocimiento.

Hay una capa que queda fuera de cualquier benchmark. El filtrado se está volviendo individual para cada destinatario, y un asistente que archiva un mensaje en una carpeta no genera ninguna denuncia ni ninguna baja que el remitente pueda ver. Un test con buzones de prueba mide la capa en la que los proveedores de buzón rechazan, que es la capa que se endureció en 2026. La capa de la atención léela en tus propios datos de interacción, separados por proveedor de buzón.

El DMARC fue la única señal de autenticación que cayó

La adopción de DMARC bajó del 59% de los dominios analizados en 2025 al 48% en 2026, mientras que el SPF, el DKIM y el DNS inverso subieron.

El SPF, el DKIM y el DNS inverso están cerca de su techo. Cada uno ganó varios puntos en 2026, y a ninguno le queda mucho margen.

El DMARC es la primera comprobación de autenticación que le pide al remitente una decisión y no una entrada de DNS, porque el registro tiene que decirles a los receptores qué hacer con el correo que falla. En 2026 tomaron esa decisión menos remitentes analizados que en 2025, y la brecha ahora sale más cara. BIMI exige una política DMARC de p=quarantine o más estricta antes de mostrar un logo, lo que deja fuera a más de la mitad de los remitentes antes de hablar siquiera del coste. El RFC 9989 eliminó pct, así que una política escalonada con un porcentaje se comporta de forma distinta en receptores distintos sin ningún cambio en el registro. El comprobador de DMARC de Unspam marca pct, ri y rf como etiquetas históricas por ese motivo.

Las inclusiones en listas negras de IP se triplicaron

Las inclusiones en listas negras de IP subieron del 2% de los remitentes analizados en 2025 al 6% en 2026, mientras que las de dominios siguieron siendo raras, con un 0,3%.

Las inclusiones de dominios apenas se movieron mientras las de IP se triplicaban, lo que apunta a infraestructura de envío compartida o alquilada y no a los propios dominios. Una sola inclusión puede dejar un programa sano con una llegada casi nula en un día.

La estructura de los mensajes mejoró, y el List-Unsubscribe no

La calidad del asunto subió 39 puntos y las buenas prácticas de HTML 20 puntos en 2026, mientras que la cabecera List-Unsubscribe se movió 2 puntos, del 12% al 14% del correo analizado.

• El HTML sigue fallando en la mayoría del correo. Veinte puntos son un avance real, y con un 43% la mayor parte del correo analizado sigue llegando con un marcado que se arriesga a un renderizado roto, a fallos de análisis y a una visualización irregular, lo que genera las señales de interacción que los proveedores de buzón castigan.
• Las URLs cortas cayeron más que ninguna otra cosa. La seguridad de las URLs cortas bajó de un 100% limpio al 90%, así que uno de cada diez emails analizados hace pasar al destinatario por un acortador que oculta su destino tanto al lector como al filtro.
• El List-Unsubscribe es el error no forzado más claro. Google y Yahoo exigen la cabecera de un clic a los remitentes masivos, convierte las posibles denuncias de spam en bajas limpias, y la adopción subió dos puntos en un año. La guía de la cabecera List-Unsubscribe muestra las dos cabeceras que hacen falta.
• La bandeja de entrada es de los dominios antiguos. Los dominios que llegaron a la bandeja de entrada en 2026 tenían de media 10,5 años, frente a 9,3 años en 2025, mientras que la tasa de aprobado de antigüedad del dominio subió diez puntos, hasta el 57%. La antigüedad no se compra rápido, y eso es lo que encarece rotar los dominios de envío.

Los asuntos largos bajaron al 7%

Los asuntos de más de 60 caracteres bajaron del 10% al 7% en 2026, y los tres patrones de formato que seguimos aquí sumaron el 12% de los asuntos, frente al 16% de 2025. En esta tabla, la cifra más baja es la mejor.

La propia comprobación del asunto falló en el 21% del correo analizado en 2026 y en el 60% en 2025. Los patrones citados explican solo una pequeña parte de esa mejora de 39 puntos, así que la mayor parte vino de criterios que este desglose no muestra, como un enunciado engañoso o asociado al spam.

Una puntuación de spam limpia sigue exagerando la llegada en 22 puntos

El 88% de los emails analizados puntuó por debajo de 3,0 en SpamAssassin en 2026, y aun así solo el 66% llegó a la bandeja de entrada o a una pestaña, una distancia de 22 puntos que en 2025 era de 32 puntos.

Cuatro puntos salieron de la banda Bien y cuatro entraron en Precaución y Malo, mientras la banda superior no se movía, así que el deterioro está en correo que ya estaba en el límite. Trata la distancia de 22 puntos como una comparación de escala y no como una estadística emparejada: las bandas de puntuación salen de todos los emails analizados y la llegada sale de los buzones de prueba, así que las dos describen muestras distintas. La dirección ha apuntado hacia el mismo lado durante dos años. Una puntuación de SpamAssassin limpia mantiene al remitente apto para la bandeja de entrada, y nunca ha sido lo que le hace llegar a ella.

BIMI creció y sigue cubriendo a cerca del 1% de los remitentes

Los registros BIMI aparecieron en cerca del 1% de los dominios analizados en 2026, frente al 0,77% de 2025, y los Verified Mark Certificates en el 0,94%, frente al 0,52%.

Un registro publicado cuenta los dominios con un registro DNS de BIMI válido, y la visualización del logo cuenta los logos que se muestran en un cliente de correo compatible; a esta escala las dos dan la misma cifra. La adopción de VMC creció un 81% en términos relativos y sigue por debajo del uno por ciento en términos absolutos. La compatibilidad de los clientes no se movió: el 72% del mercado de clientes de correo puede mostrar un logo verificado.

Los valores de referencia de BIMI del benchmark de Unspam sitúan el beneficio en un 25% más de reconocimiento de marca, un 18% más de tasa de apertura y un 32% más de puntuación de confianza, con el efecto más fuerte en los logos verificados con VMC, y son valores de referencia, no mediciones de la muestra de 2026. El obstáculo es la cadena de requisitos previos. BIMI necesita DMARC en p=quarantine o más estricto, un VMC cuesta más de $1.500 al año y el propio logo exige trabajo de DNS y preparación. Gmail acepta los Common Mark Certificates desde septiembre de 2024, lo que pone un logo junto al nombre del remitente sin marca registrada, aunque la marca azul de verificación sigue exigiendo un VMC. El propio BIMI sigue siendo un borrador de especificación, en la revisión 14 a mayo de 2026. El comprobador de BIMI de Unspam confirma si un registro publicado se mostrará.

La adopción de BIMI subió en todos los sectores

La adopción de BIMI subió en los ocho sectores en 2026, y se duplicó o más en Servicios Financieros, Salud y Bienestar y Viajes y Hostelería.

La intención avanza más rápido que la implementación. Un remitente que ya aplica DMARC está a un certificado de un logo que el 99% de los remitentes no muestra, y esa ventaja solo dura mientras la adopción siga así de baja.

Los proveedores de buzón se separaron todavía más

La tasa media de bandeja de entrada del panel de ocho proveedores de Unspam se mantuvo plana, un 64,0% en agosto de 2026 frente al 63,9% de diciembre de 2025, mientras seis de los ocho proveedores se movieron más de diez puntos.

Diciembre de 2025 y agosto de 2026 son la única comparación homogénea de los datos, porque son el primer y el último mes que incluyen a los ocho proveedores: ProtonMail, GMX y Amazon WorkMail se incorporaron al panel en diciembre de 2025.

Una décima de punto separa las dos medias del panel mientras la distancia entre el mejor y el peor proveedor creció 12,5 puntos, así que una tasa de bandeja de entrada combinada ya no describe la experiencia de casi ningún remitente concreto.

Gmail tocó techo en febrero, y Outlook lo superó en abril

Gmail alcanzó su máximo del 77,3% en febrero de 2026 y cayó al 51,7% en agosto, mientras que Outlook subió del 41,2% de enero, superó a Gmail en abril con un 72,6% frente a un 65,2% y cerró agosto en el 66,8%.

• Gmail repitió la forma de 2025. Tocó techo pronto y fue cayendo durante meses, del 77,3% de febrero al 51,7% de agosto, igual que 2025 fue de un máximo del 87,5% en mayo al 63,5% de diciembre. Dos años con la misma curva encajan con que Gmail pondere cada vez más la interacción sostenida, aunque los datos de llegada muestran el patrón y no el algoritmo.
• Outlook dio la vuelta. Outlook cerró 2025 en el 41,6%, alcanzó el 74,0% en mayo de 2026 y se asentó en el 66,8% en agosto. O bien los remitentes cumplieron unos umbrales que no se movieron, o bien los que no podían cumplirlos fueron rechazados en SMTP en lugar de filtrados, lo que los saca de las cifras de llegada, y los datos de llegada por sí solos no pueden distinguir entre ambas cosas.
• Yahoo y AOL se hundieron a la vez. Cayeron 30,1 y 33,7 puntos desde diciembre de 2025, funcionan sobre una infraestructura de filtrado compartida y sus tasas mensuales de 2026 tienen una correlación de 0,94. Yahoo tuvo una media del 27,2% en los ocho meses, la tasa más baja de todos los proveedores, y AOL cerró agosto todavía más abajo, en el 14,7%. Trátalos como un solo proveedor. Nosotros empezaríamos por la higiene de las listas, aunque nada en los datos aísla qué palanca los mueve.
• Los proveedores de empresa y de privacidad se mantuvieron altos. Amazon WorkMail, ProtonMail y Zoho superaron el 93% en agosto y el 87% en todos los meses de 2026, y los remitentes B2B deben saber que esa estabilidad embellece una media combinada.

El 88% del correo en la bandeja de entrada de Gmail llegó a Principal

Una vez que el correo analizado llega a la bandeja de entrada de Gmail, el 88% cae en Principal, frente al 82% de 2025.

Llegar a Gmail es lo difícil, y una vez dentro casi nueve de cada diez emails analizados llegan a Principal. Lee con cuidado la subida de Principal: Gmail mostraba tres pestañas en 2025 y cuatro en 2026, así que los seis puntos se miden frente a un reparto distinto.

Todos los sectores mejoraron, y las puntuaciones de salud explican poco

La llegada a la bandeja de entrada subió en los ocho sectores en 2026, y la media sectorial pasó del 60,4% al 68,0%.

• Educación fue el que más ganó y ahora lidera. Catorce puntos lo llevaron del cuarto puesto de ocho en 2025 a lo más alto. Nada en los datos explica el salto, y el candidato evidente es un público que espera ese correo y unas direcciones que siguen activas durante años.
• Retail y e-commerce apenas se movió. Un punto, frente a una media que subió 7,6, lo hizo caer del segundo puesto compartido en 2025 al último. La alta frecuencia, la cadencia promocional y las listas grandes y envejecidas son las causas habituales, y un HTML mejor no arregla ninguna.

Las puntuaciones de salud por sector apenas siguen a la llegada a la bandeja de entrada

La puntuación media de salud de la entregabilidad subió en todos los sectores en 2026, y la clasificación apenas sigue a la llegada a la bandeja de entrada. Las filas siguen la clasificación de llegada a la bandeja de entrada de 2026, de Educación, con un 75%, a Retail y E-commerce, con un 63%.

Leídas en el orden de la bandeja de entrada, las puntuaciones se desordenan: 89,5; 89,2; 87,2; 89,6; 89,9; 88,0; 88,4; 88,9. La dispersión entre los ocho sectores se amplió de 0,8 puntos en 2025 a 2,7 en 2026. Viajes y Hostelería es último en puntuación de salud y tercero en tasa de bandeja de entrada, Servicios para Empresas lidera en puntuación de salud y queda quinto, y Retail y E-commerce subió su puntuación 5,2 puntos y su tasa de bandeja de entrada 1 punto. Una configuración que cumple toda la lista de comprobación evita un conjunto concreto de fallos y no predice casi nada sobre la llegada. Nuestra lectura es que la relación con el público y la constancia en el envío, no una puntuación mejor, separan lo alto de la tabla de bandeja de entrada de lo bajo.

El cumplimiento avanzó más rápido que cualquier métrica técnica

Todas las normativas que sigue el benchmark mejoraron en 2026, y el cumplimiento de la CASL subió 43 puntos, la mayor subida en un solo año de todo el informe.

• La CASL fue la que más subió. La ley canadiense exige un consentimiento expreso y no el consentimiento implícito que da por hecho la mayor parte de la captación de listas, y cuatro de cada cinco remitentes analizados no la cumplían en 2025, frente a unos dos de cada cinco en 2026.
• La CAN-SPAM se multiplicó casi por doce. Parte del salto es mecánica: los asuntos honestos son uno de los requisitos de la ley, y la calidad del asunto subió 39 puntos en el mismo periodo. El momento también coincide con Brown v. Old Navy, resuelto en abril de 2025, que puso precio a los asuntos engañosos en Washington.
• La CAN-SPAM sigue 27 puntos por detrás de la siguiente normativa más baja. Con un 35%, dos de cada tres emails analizados incumplen al menos uno de sus requisitos, lo que convierte el pie del email, donde viven el enlace de baja y la identificación del remitente, en el primer sitio donde mirar.

Los proveedores de buzón no leen leyes, pero miden los comportamientos que estas leyes exigen: remitentes identificables, asuntos honestos y una salida fácil. Esas mediciones alimentan directamente la reputación del remitente.

Qué arreglar en 2027

Primero, mide e informa por proveedor de buzón, porque una distancia de 83,9 puntos entre el mejor y el peor proveedor deja casi sin sentido una tasa de bandeja de entrada combinada. Las seis prioridades, por orden:

1. Mide y actúa por proveedor de buzón. Separa Gmail, Yahoo y AOL, Outlook y todo lo demás, y gestiónalos como programas distintos con cadencias distintas.
2. Rescata Yahoo y AOL con supresión. Los dos están por debajo del 16% tras caer más de 30 puntos. Recorta sin miramientos a quienes no abren, reconstruye despacio y mide cada semana, y recuerda que las direcciones de AT&T y las de Comcast ya migradas están detrás de los mismos filtros.
3. Lleva el DMARC a una política de aplicación. Fue la única señal de autenticación que cayó, y es la puerta de BIMI y de cualquier otra protección posterior. El RFC 9989 eliminó pct, así que un despliegue escalonado se comporta de forma irregular entre receptores hasta que te comprometes con una política completa.
4. Arregla el pie del email. El cumplimiento de la CAN-SPAM subió 32 puntos mientras el List-Unsubscribe se movía 2. Con un 14%, la cabecera de un clic sigue siendo la mejora más barata que nadie ha aprovechado en el benchmark.
5. Audita la reputación de la IP y quita los acortadores de enlaces. Las inclusiones de IP se triplicaron y la seguridad de las URLs cortas cayó 10 puntos, y las dos son decisiones de infraestructura de las que alguien tiene que hacerse cargo fuera del calendario de campañas.
6. Optimiza la constancia, no el contenido. El 89% del correo analizado supera las comprobaciones del contenido del cuerpo y el 88% puntúa por debajo de 3,0 en SpamAssassin. Un volumen estable, una cadencia estable, listas limpias y un dominio consolidado importan ahora más que otra revisión del contenido.

Los remitentes a los que les fue bien en 2026 fueron los que enviaban en agosto igual que en enero.

Ejecuta las mismas comprobaciones con tu propio correo

Todas las cifras del Unspam 2026 Email Deliverability Benchmark Report salen de comprobaciones que cualquier remitente puede ejecutar con su propio correo.

• Test de spam y puntuación de entregabilidad: autenticación, reputación, listas negras, contenido, enlaces y estructura, con una puntuación de 0 a 100 y cada comprobación fallida explicada.
• Test de llegada a la bandeja de entrada: buzones de prueba en proveedores de consumo y de empresa informan de la carpeta real, ya sea la bandeja principal, las pestañas o spam.
• Previsualización de emails: renderizado en clientes de correo y dispositivos en modo claro y oscuro, donde un diseño roto se detecta cuando todavía tiene arreglo.
• Monitorización de la entregabilidad: tests programados con alertas cuando la llegada o la puntuación empeoran, para que un incidente como los rechazos de Outlook.com de finales de febrero de 2026 aparezca en el siguiente test programado y no en el siguiente informe de campaña.
• APIs y un servidor MCP: la API del comprobador de spam, la API de Inbox Placement y un servidor MCP de email llevan las mismas comprobaciones a tu propio stack y a tus asistentes de IA.

Si necesitas ayuda práctica con la recuperación de la reputación, el calentamiento o el filtrado propio de cada proveedor, los consultores de entregabilidad del correo de Unspam trabajan con los mismos datos.

Metodología y cómo citar este informe

El Unspam 2026 Email Deliverability Benchmark Report agrega comprobaciones de entregabilidad anonimizadas realizadas con Unspam, los mismos datos que el benchmark en directo actualiza cada 24 horas.

• Periodos: las cifras de 2026 cubren de enero a septiembre de 2026, y las de 2025 cubren el año natural 2025 completo.
• Llegada: buzones de prueba en ocho proveedores, entre bandejas de entrada de consumo y de empresa: Gmail, Outlook, Yahoo, AOL, Zoho, ProtonMail, GMX y Amazon WorkMail. Las cifras mensuales y del panel son la tasa de cada mes natural.
• Muestra: las cifras reflejan a los remitentes que hicieron tests con Unspam, así que se inclinan hacia remitentes que están diagnosticando activamente un problema de entregabilidad y no representan todo el correo del mundo.
• Cifras de 2025 recalculadas: la columna de 2025 es el año natural 2025 tal como lo muestra el benchmark en septiembre de 2026, y varios valores difieren de la edición 2025 de este informe, publicada en enero de 2026. Esa edición informaba de que el 66% del correo llegaba a un buzón visible, mientras que el benchmark da ahora un 60% para 2025.

Cita este informe así: Unspam Email Deliverability Benchmark Report 2026, unspam.email/es/email-deliverability-benchmark, cifras de enero a septiembre de 2026.

La edición 2025 del informe sigue disponible como vídeo explicativo y en PDF.