Des reçus de commande dans les spams
Un e-mail transactionnel qui atterrit dans les spams, ce sont des tickets d’assistance, des demandes de remboursement et des clients qui croient que leur commande n’est pas passée.
Des e-mails qui atteignent vraiment vos clients, pas leur dossier spam.
Confirmations de commande, suivis d’expédition, séquences de panier abandonné, parcours post-achat. Chacun d’eux doit arriver. Unspam vous dit exactement où partent les e-mails de votre boutique, avant que vos clients ne demandent où est passé leur reçu.
Les problèmes de délivrabilité dont on nous parle le plus.
Les pics de volume du Black Friday
Un week-end à 10× le volume d’envoi habituel, sans warm-up, est le moyen le plus rapide de griller la réputation de votre domaine, précisément quand vous en avez le plus besoin.
La lassitude du panier abandonné
Des séquences de panier en trois messages qui visent le même acheteur sont filtrées comme des envois en masse. Sans tests réguliers, vous perdez des conversions sans savoir pourquoi.
Pourquoi les équipes comme la vôtre choisissent Unspam.
Sachez où arrive chaque e-mail de votre boutique.
Voyez le placement chez Gmail, Outlook, Yahoo et AOL à chaque envoi. Reçus de commande, avis d’expédition, relance de panier : repérez un glissement de placement avant vos clients.
Contrôlez votre réputation d’expéditeur avant chaque envoi important.
Des contrôles à la demande sur des dizaines de listes noires, pour votre IP, votre domaine et votre adresse d’expédition. Repérez une inscription Spamhaus avant un gros envoi, pas la semaine qui suit le Black Friday.
Voyez votre reçu comme chaque client le voit.
Confirmations de commande et avis d’expédition rendus dans plus de 50 clients de messagerie et appareils réels, en mode clair et en mode sombre, pour qu’un tableau cassé ou un logo invisible en mode sombre n’atteigne jamais un client.
Comment ça marche.
01
Transférez un envoi réel
Envoyez n’importe quel reçu de commande, avis d’expédition ou e-mail de relance de panier à une adresse Unspam à usage unique.
02
Obtenez un score
Voyez votre score de spam, l’état de l’authentification et une heatmap de ce que les lecteurs regardent vraiment.
03
Voyez le placement par fournisseur
Boîte de réception, promotions, spam ou message absent, chez Gmail, Outlook, Yahoo, AOL et d’autres.
04
Programmez-le
Réglez Autopilot pour relancer le test chaque jour : vous découvrez un glissement de placement avant vos clients.
Quelques cas d’usage courants.
Les tâches courantes des équipes e-commerce dans Unspam. Choisissez celles qui correspondent à la façon dont votre boutique envoie.
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Fiabilité transactionnelle des reçus et des réinitialisations
Soyez alerté le jour où vos confirmations de commande commencent à arriver dans l’onglet Promotions au lieu de la boîte de réception principale.
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Vérification du warm-up avant le Black Friday
Lancez des contrôles programmés chaque jour pendant les 30 jours qui précèdent le pic, pour entrer dans la fenêtre de fort volume avec une réputation saine.
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Santé de la séquence de relance de panier
Suivez le placement à chaque étape de votre séquence de panier en trois messages, où les derniers envois sont les plus susceptibles d’être filtrés.
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Facturation des renouvellements d’abonnement
Vérifiez que les avis de renouvellement de Recharge, Bold ou Skio arrivent en boîte de réception avant le cycle de prélèvement. L’attrition grimpe quand les e-mails de facturation atterrissent dans les promotions.
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Préparation du lancement sur une nouvelle liste
Lancez un nouveau test de délivrabilité avant une campagne vers une nouvelle liste. Une seule mauvaise liste peut griller la réputation de votre domaine pendant des semaines.
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Confirmations de remboursement et d’expédition
Les remboursements et les mises à jour de suivi sont les e-mails auxquels vos clients accordent le plus de confiance. Repérez les glissements de placement avant que les tickets d’assistance ne s’accumulent.
Questions fréquentes
Mon ESP annonce une délivrabilité de 99 %, pourquoi utiliser Unspam ?
La délivrabilité annoncée par un ESP, c’est « le message accepté par le serveur destinataire ». Elle inclut les promotions, les spams et les messages rangés dans un dossier. Unspam teste le placement réel en boîte de réception chez Gmail, Outlook, Yahoo et les autres, le seul chiffre qui influe sur la conversion.
Ai-je besoin de cela pour les e-mails intégrés de Shopify ?
Oui. Shopify envoie depuis un pool de sous-domaines partagé avec des milliers de boutiques. Si quelques-unes sont signalées, vos reçus sont filtrés aussi. Envoyer depuis votre propre sous-domaine, ou tester ce que Shopify utilise réellement, est exactement ce que fait Unspam.
Mes campagnes Klaviyo ou Mailchimp partent dans les spams. Unspam peut-il me dire pourquoi ?
Oui, et la cause est en général propre à la plateforme : un domaine d’envoi par défaut qui casse l’alignement DMARC, un pool d’IP partagé ou un problème de domaine de tracking. Nous avons écrit un guide de correction pas à pas pour les deux : délivrabilité Klaviyo et délivrabilité Mailchimp.
Qu’est-ce qui distingue Unspam d’un test sur seed list classique ?
Le test sur seed list est la base. Unspam y ajoute l’analyse par heatmap, la notation du message complet, des contrôles de listes noires à la demande, des exécutions Autopilot programmées avec alertes et des recommandations de correction générées par IA. Conçu pour une équipe e-commerce interne, pas seulement pour livrer une liste d’échecs par boîte.
Combien de temps prend un test ?
Moins de 30 secondes pour le score, la heatmap et le contrôle d’authentification. Le test de placement en boîte de réception complet prend de 1 à 3 minutes selon le nombre de boîtes de test que nous sollicitons.
Puis-je faire tester tout mon domaine d’envoi de façon programmée ?
Oui, les tests Autopilot s’exécutent chaque jour, chaque semaine ou certains jours précis. Vous recevez une alerte par e-mail dès que le taux de spam dépasse le seuil que vous avez fixé. Complétez-les par un passage de vérification d’adresses e-mail avant chaque campagne, pour purger votre liste des adresses invalides.
Expédiez vos commandes. Pas vers les spams.
Lancez un test gratuit sur votre prochain reçu de commande. Sans carte, sans inscription, juste des réponses.