Bestellbestätigungen landen im Spam
Transaktions-E-Mails im Spam-Ordner bedeuten Support-Tickets, Rückerstattungsanfragen und Kunden, die glauben, ihre Bestellung sei nicht durchgegangen.
E-Mails, die wirklich bei deinen Kunden ankommen, nicht im Spam-Ordner.
Bestellbestätigungen, Versandinfos, Warenkorbabbrecher-Strecken, Flows nach dem Kauf. Jede einzelne muss ankommen. Unspam zeigt dir genau, wo die E-Mails deines Shops landen, bevor deine Kunden fragen, wo ihre Bestellbestätigung bleibt.
Die Probleme mit der Zustellbarkeit, die wir am häufigsten hören.
Volumenspitzen am Black Friday
Ein Wochenende mit zehnfachem Versandvolumen ohne Warm-up ist der schnellste Weg, deine Domain-Reputation genau dann zu verbrennen, wenn du sie am dringendsten brauchst.
Ermüdung durch Warenkorbabbrecher-Mails
Dreistufige Warenkorb-Strecken, die immer denselben Käufer treffen, werden als Massenmail gefiltert. Ohne Monitoring verlierst du Conversions und weißt nicht, warum.
Warum sich Teams wie deins für Unspam entscheiden.
Sieh, wo jede Shop-E-Mail landet.
Prüfe bei jedem Versand die Platzierung bei Gmail, Outlook, Yahoo und AOL. Bestellbestätigungen, Versandinfos, Warenkorbabbrecher: Erkenne einen Einbruch, bevor deine Kunden ihn merken.
Prüfe deine Absender-Reputation vor jedem großen Versand.
Prüfungen auf Abruf gegen Dutzende Blacklists, für deine IP, deine Domain und deine Absenderadresse. Erkenne einen Spamhaus-Eintrag vor dem großen Versand, nicht in der Woche nach dem Black Friday.
Sieh deine Bestellbestätigung so, wie jeder Kunde sie sieht.
Bestellbestätigungen und Versandinfos, gerendert in über 50 echten E-Mail-Clients und auf echten Geräten, im hellen und im dunklen Modus, damit eine zerschossene Tabelle oder ein im Dark Mode unsichtbares Logo nie bei einem Kunden ankommt.
So funktioniert es.
01
Leite einen echten Versand weiter
Schick eine beliebige Bestellbestätigung, Versandinfo oder Warenkorb-E-Mail an eine einmalige Unspam-Adresse.
02
Hol dir deinen Score
Sieh deinen Spam-Score, den Stand der Authentifizierung und eine Heatmap davon, worauf deine Leser wirklich schauen.
03
Sieh die Platzierung pro Anbieter
Posteingang, Werbung, Spam oder gar nicht angekommen, bei Gmail, Outlook, Yahoo, AOL und weiteren.
04
Plane den Test ein
Lass den Test per Autopilot täglich wiederholen, dann erfährst du von einem Einbruch der Platzierung vor deinen Kunden.
Ein paar typische Workflows.
Typische Aufgaben, die E-Commerce-Teams in Unspam erledigen. Nimm die, die zum Versand deines Shops passen.
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Verlässliche Transaktions-E-Mails für Bestätigungen und Passwort-Resets
Bekomme eine Warnung an dem Tag, an dem deine Bestellbestätigungen in der Werbung statt im Haupt-Posteingang landen.
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Warm-up-Kontrolle vor dem Black Friday
Lass 30 Tage vor dem Peak täglich geplante Tests laufen, damit du mit gesunder Reputation in die Hochphase gehst.
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Zustand deiner Warenkorb-Strecke
Verfolge die Platzierung in jeder Stufe deiner dreistufigen Warenkorb-Strecke: Gerade die späteren Mails werden am ehesten gefiltert.
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Abrechnung bei Abo-Verlängerungen
Prüfe, ob Verlängerungshinweise aus Recharge, Bold oder Skio vor der Abbuchung im Posteingang ankommen. Die Abwanderung steigt, sobald Rechnungs-E-Mails in der Werbung landen.
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Startklar für eine neue Liste
Mach vor einer Kampagne an eine neue Liste einen frischen Zustellbarkeits-Test. Eine einzige schlechte Liste kann deine Domain-Reputation für Wochen ruinieren.
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Erstattungs- und Versandbestätigungen
Erstattungen und Sendungsverfolgung sind die E-Mails mit dem größten Vertrauensvorschuss. Erkenne Einbrüche bei der Platzierung, bevor sich die Support-Tickets stapeln.
Häufige Fragen
Mein ESP meldet 99 % Zustellbarkeit. Warum brauche ich Unspam?
Was ein ESP als Zustellbarkeit meldet, ist in Wahrheit die Zustellrate: „vom empfangenden Server angenommen“. Darin steckt alles, was in der Werbung, im Spam oder in irgendeinem anderen Ordner gelandet ist. Unspam misst die tatsächliche Platzierung im Posteingang bei Gmail, Outlook, Yahoo und weiteren Anbietern, die einzige Zahl, die sich auf deine Conversion auswirkt.
Brauche ich das auch für die E-Mails, die Shopify selbst verschickt?
Ja. Shopify versendet aus einem gemeinsamen Subdomain-Pool mit Tausenden anderer Shops. Sobald ein paar davon auffallen, werden auch deine Bestellbestätigungen gefiltert. Ob du über eine eigene Subdomain sendest (oder was Shopify tatsächlich nutzt), genau das prüft Unspam.
Meine Klaviyo- oder Mailchimp-Kampagnen landen im Spam. Sagt mir Unspam, warum?
Ja, und die Ursache ist meist plattformspezifisch: eine voreingestellte Versanddomain, die die DMARC-Ausrichtung bricht, ein geteilter IP-Pool oder ein Problem mit der Tracking-Domain. Für beide gibt es Schritt-für-Schritt-Anleitungen: Zustellbarkeit bei Klaviyo und Zustellbarkeit bei Mailchimp.
Was unterscheidet Unspam von einem gewöhnlichen Test gegen eine Seed-Liste?
Ein Test gegen eine Seed-Liste ist die Basis. Unspam legt Heatmap-Analyse, die Bewertung der kompletten Nachricht, Blacklist-Checks auf Abruf, geplante Autopilot-Läufe mit Warnungen und KI-Vorschläge zur Behebung obendrauf. Gebaut für ein internes E-Commerce-Team, nicht nur, um eine Liste fehlgeschlagener Postfächer zu übergeben.
Wie schnell ist ein Test?
Unter 30 Sekunden für Score, Heatmap und Authentifizierungsprüfung. Der komplette Inbox-Placement-Test dauert 1 bis 3 Minuten, je nachdem, wie viele Test-Postfächer bei den Anbietern wir einbeziehen.
Kann ich meine gesamte Versanddomain nach Zeitplan überwachen?
Ja, Autopilot-Tests laufen täglich, wöchentlich oder an bestimmten Tagen. Du bekommst eine E-Mail-Warnung, sobald die Spam-Rate den Schwellenwert überschreitet, den du gesetzt hast. Kombiniere das mit einem Durchlauf des E-Mail-Checkers vor jeder Kampagne, um ungültige Adressen aus deiner Liste zu werfen.
Liefere Bestellungen aus, nicht in den Spam-Ordner.
Teste deine nächste Bestellbestätigung kostenlos. Ohne Kreditkarte, ohne Registrierung, einfach Antworten.