Passwort-Resets landen im Spam
Ein Nutzer, der sein Passwort nicht zurücksetzen kann, ist ein verlorenes Konto. Das Schlimmste daran: In deinem Funnel siehst du es nie, weil er still und leise abspringt.
Produkt-E-Mails, die ankommen. Passwort-Resets, Onboarding, Alerts, Rechnungen.
Wenn deine Transaktions-E-Mails im Spam landen, steigt die Abwanderung. Unspam testet, wo jede Produkt-E-Mail landet, die du verschickst: Passwort-Resets, Magic Links, Onboarding, Abrechnung. Du weißt, dass sie deine Nutzer erreicht, bevor jemand ein Support-Ticket aufmacht.
Die Probleme mit der Zustellbarkeit, die wir am häufigsten hören.
Versand hochfahren nach dem Launch-Peak
Von 10.000 auf 1 Mio. E-Mails pro Monat in drei Wochen: So ruiniert man am häufigsten eine frische Versanddomain. Die meisten Teams schauen erst hin, wenn es zu spät ist.
Auseinanderdriftende Authentifizierung über mehrere Produkte
Marketing, Transaktion, Abrechnung, Support: Alle vier senden oft über dieselbe Root-Domain, aber über verschiedene ESPs, jeder mit leicht abweichendem SPF und DKIM. Ein einziger falscher include-Eintrag reißt den Rest mit.
Warum sich Teams wie deins für Unspam entscheiden.
Jede Produkt-E-Mail mit eigenem Schwellenwert.
Passwort-Resets, Magic Links, Rechnungen: jede mit ihrem eigenen Schwellenwert für die Platzierung. Wird er unterschritten, wird die Rufbereitschaft alarmiert.
Ein Score, der zur echten Platzierung passt.
Kalibriert an echten Zustellergebnissen, nicht an einer generischen Regelliste für Spamfilter, die mit dem tatsächlichen Inbox Placement nichts zu tun hat.
So funktioniert es.
01
Teste einen echten Versand aus der Produktion
Löse einen echten Passwort-Reset, einen Magic Link oder eine Rechnungs-E-Mail an die Unspam-Adresse aus. Derselbe Weg, den auch deine Nutzer nehmen.
02
Authentifizierung, Score und Platzierung
Urteil zu SPF, DKIM und DMARC, Spam-Score mit konkretem Diff, Inbox Placement pro Anbieter.
03
Plane es für jeden Flow ein
Autopilot läuft täglich für jeden Transaktions-Flow, damit du an dem Morgen Bescheid weißt, an dem ein Problem mit der Platzierung beginnt.
04
Leg Warnungen auf deine Rufbereitschaft
Warnungen gehen per E-Mail oder Slack raus, beim selben Schwellenwert, bei dem du auch für einen Ausfall alarmieren würdest. Eine E-Mail-Zustellung, die abrutscht, ist ein echter Ausfall.
Ein paar typische Workflows.
Produkt-E-Mails sind Infrastruktur. Fallen sie aus, ist es ein stiller Ausfall: kein PagerDuty-Alarm, nur Nutzer, die sich nicht einloggen können. Diese Muster richten SaaS-Teams zuerst ein.
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Ausgangswert der Zustellbarkeit vor dem Launch
Drei Wochen vor dem Launch: die Domain aufwärmen, SPF, DKIM und DMARC über alle Subdomains deines Stacks prüfen und einen Platzierungswert festhalten, mit dem du nach dem Launch vergleichen kannst.
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Tägliches Monitoring der Transaktions-E-Mails
Täglicher Autopilot-Test für jeden Transaktions-Flow: Reset, Abrechnung, Alerts, Magic Link. Bei einer Verschlechterung wird alarmiert, damit die Rufbereitschaft es vor dem ersten Nutzer sieht.
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Audit über mehrere ESPs
Fahr je einen Test gegen jeden ESP, den dein Produkt nutzt (Postmark für Transaktionsmails, SendGrid für Marketing und so weiter), und bestätige die Ausrichtung von SPF, DKIM und DMARC über den ganzen Stack.
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Verlässlichkeitstest für Magic Links
Teste Magic-Link-Mails bei privatem Gmail und bei Google Workspace im Unternehmen. Eine Posteingangsrate von 60 % heißt: 40 % deiner Nutzer scheitern still am Login.
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Erholung nach einem Zwischenfall bei der Zustellbarkeit
Nach einem Anstieg der Beschwerderate: tägliche Platzierungs-Tests, um zu bestätigen, dass dein Rechnungs-Flow wieder im Primär-Posteingang landet, bevor der nächste Schwung an Verlängerungen rausgeht.
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Regressionstests beim ESP-Wechsel
Wechsel von Postmark zu Resend? Teste jeden Flow vorher und nachher, damit Rückschritte bei der Reputation nicht still und leise in Produktion gehen.
Häufige Fragen
Unterstützt ihr eigene ESPs für Transaktions-E-Mails?
Ja: Postmark, SendGrid, Mailgun, SES, Mandrill, Mailjet, Resend, dein eigenes SMTP. Unspam bewertet, was tatsächlich in unseren Test-Postfächern ankommt, der sendende ESP ist damit egal. Wenn E-Mails aus SendGrid oder HubSpot schon im Spam landen, helfen die Anleitung für SendGrid und die Anleitung für HubSpot.
Wie hilft Unspam bei der Ausrichtung von SPF, DKIM und DMARC?
Jeder Test schlüsselt auf, welcher Mechanismus bestanden, versagt oder korrekt ausgerichtet war. Bei Setups mit mehreren ESPs siehst du pro Nachricht genau, welcher Absender-Eintrag verwendet wurde, und kannst so bestätigen, dass jeder ESP sauber ausgerichtet ist, ohne dich durch DNS-Einträge zu wühlen. Der Inbox-Placement-Test sagt dir, ob diese Ausrichtung die Platzierung auf der Empfängerseite tatsächlich bewegt.
Können wir Unspam in unsere CI einbinden?
API-Zugang gehört zum White-Label-Plan. Sprich uns an, dann richten wir die Anbindung ein. Mit programmatischen Testläufen hängst du eine Prüfung der Zustellbarkeit in dieselbe Pipeline, die deine Transaktions-Templates ausliefert.
Ab welchem Schwellenwert sollte ich bei Transaktions-E-Mails alarmieren?
Bei Passwort-Reset, Abrechnung und Sicherheit ist alles unter 95 % Inbox Placement bei den großen Anbietern einen Alarm wert. Werbung und Marketing verträgt mehr. Den Schwellenwert setzt du in Unspam je Flow.
Ersetzt das das Zustellbarkeits-Dashboard meines ESP?
Andere Ebene. Dein ESP zeigt, was er angenommen hat, was gebounct ist und worüber sich jemand beschwert hat. Unspam zeigt, wo die angenommene Post auf der Empfängerseite wirklich gelandet ist: im Posteingang, im Spam oder in der Werbung. Beides ergänzt sich.
Kostet es extra, jeden Transaktions-Flow oder ESP zu überwachen?
Nein. Verbinde für jeden Flow und jeden ESP, aus dem du sendest, einen Absender (Reset, Abrechnung, Alerts, Magic Link, Marketing), ohne Gebühr je Postfach oder je Zugang. Die einzige Grenze ist dein monatliches Testkontingent, und das zählt Tests, nicht verbundene Absender.
Eine Produkt-E-Mail, die nicht ankommt, ist ein Ausfall.
Kostenloser Platzierungs-Test mit einem echten Versand aus der Produktion. Autopilot ist in fünf Minuten eingerichtet.