Allez dans Marketing, puis Email, cliquez sur le nom de l’e-mail, ouvrez le menu déroulant Preview and test en haut à droite, choisissez Send test email, sélectionnez les destinataires dans le menu Send test to, puis cliquez sur Send.
Voici maintenant ce qui change le sens du résultat. La documentation de HubSpot indique que l’e-mail de test partira avec une adresse d’expédition noreply@hubspot.com et un nom d’expéditeur Marketing Email Preview Send. Le message que vous vous apprêtez à inspecter n’a pas été envoyé par vous. Il a été envoyé par HubSpot, depuis l’infrastructure de HubSpot, signé avec les clés de HubSpot, depuis un domaine dont l’historique d’envoi n’a rien de commun avec le vôtre.
Tout le reste en découle. Un envoi de test HubSpot ne peut rien vous apprendre sur votre authentification, sur la réputation de votre domaine ni sur votre placement, parce qu’aucun des trois n’a été impliqué.
| Question | Un envoi de test HubSpot y répond-il ? |
|---|---|
| La mise en page tient-elle ? | Oui |
| Mes balises de personnalisation se résolvent-elles pour un vrai contact ? | Oui, avec Preview as contact |
| La version texte brut se lit-elle correctement ? | Oui, via la section Advanced |
| Ma configuration SPF, DKIM et DMARC passe-t-elle ? | Non. Le message s’authentifie comme hubspot.com |
| Mon domaine d’envoi a-t-il bonne réputation ? | Non. Le domaine d’envoi est celui de HubSpot |
| Ma campagne va-t-elle arriver en boîte de réception ? | Non, pour les deux raisons ci-dessus |
Envoyer un e-mail de test dans HubSpot
La commande se trouve sur l’e-mail lui-même plutôt que dans un espace de test séparé, et le même chemin couvre toutes les options.
- Allez dans Marketing, puis Email.
- Cliquez sur le nom de l’e-mail que vous voulez tester.
- Cliquez sur le menu déroulant Preview and test en haut à droite.
- Choisissez Send test email.
- Sélectionnez les destinataires dans le menu Send test to.
- Si besoin, cliquez sur le menu Preview as contact et choisissez un contact, pour que les balises se résolvent avec les vraies valeurs de propriétés de ce contact.
- Si besoin, dépliez Advanced et cochez Send plain text version.
- Cliquez sur Send.
Il vous faut Marketing Hub Starter, Professional ou Enterprise, ainsi que les droits de modification sur les e-mails marketing. La documentation HubSpot consacrée à cette procédure a été mise à jour pour la dernière fois le 17 juillet 2026.
L’adresse d’expédition dit tout
Il vaut la peine d’être concret sur ce que noreply@hubspot.com vous coûte, parce que les conséquences ne sautent pas aux yeux dans l’interface.
Le SPF, le DKIM et le DMARC sont ceux de HubSpot, pas les vôtres. Ouvrez les en-têtes d’un envoi de test HubSpot : chaque résultat d’authentification que vous y lisez appartient à hubspot.com. Si votre propre clé DKIM est absente, mal alignée ou signe avec le mauvais domaine, un envoi de test paraîtra parfait. Sur les messages testés avec Unspam cette année, 90 % passent le contrôle DKIM, et ceux qui échouent ne le découvrent presque jamais par l’envoi de test de leur plateforme.
Votre domaine d’envoi n’apparaît jamais. Le domaine connecté que vous avez configuré, chauffé et que vous cherchez à protéger est entièrement contourné.
Votre pool d’adresses IP n’est pas utilisé. Quelle que soit l’adresse partagée ou dédiée par laquelle partent vos campagnes, le test n’emprunte pas ce chemin.
La réputation mise à l’épreuve est celle de HubSpot. noreply@hubspot.com expédie un volume de courrier énorme et tous les fournisseurs de messagerie le connaissent bien. Votre domaine, non. Lire un placement dans un envoi de test, c’est lire la réputation de quelqu’un d’autre.
Preview as contact est la seule fonction de test à utiliser à chaque fois
La plupart des bugs de personnalisation restent invisibles jusqu’au jour où une balise échoue devant la liste entière, et HubSpot dispose d’une commande qui les attrape. Dans le panneau Send test email, le menu déroulant Preview as contact restitue l’e-mail à partir des valeurs de propriétés d’un vrai contact.
Choisissez un contact aux données lacunaires plutôt que votre fiche la mieux remplie. Un prénom manquant qui bascule sur « there » ne pose pas de problème ; un nom d’entreprise manquant qui bascule sur une chaîne vide et laisse une phrase du genre « welcome to , where » est exactement ce que cette fonction sert à attraper.
Les prévisualisations dans les clients de messagerie commencent à Professional, et sont décomptées
Les prévisualisations de rendu se trouvent sous Preview and test, puis Preview in an email client. Elles exigent Marketing Hub Professional ou Enterprise, si bien qu’un compte Starter n’a aucune prévisualisation dans les clients de messagerie, et aucun test de spam d’aucune sorte.
L’enveloppe est de 500 tests par période glissante de 30 jours sur Professional et de 1 500 sur Enterprise, et chaque client de messagerie sélectionné compte pour un test. Un e-mail contrôlé sur douze clients en consomme douze. C’est généreux comparé à la plupart des plateformes de cette catégorie, et cela ne mesure toujours que le rendu.
L’outil de santé e-mail de HubSpot mesure l’engagement, et il est aveugle chez Gmail
L’onglet Health, sous Marketing puis Email, produit un score de 1 à 10 sur 30 jours d’engagement, en comparant le taux d’ouverture, le taux de clics, le taux de hard bounce et le taux de désabonnement à des benchmarks, à côté du nombre de signalements de spam et d’une tendance sur 12 mois.
HubSpot documente lui-même sa propre limite ici, et la phrase est d’une franchise inhabituelle pour un éditeur : les données de signalement de spam ne sont pas disponibles pour Gmail, et la recommandation est de passer par Google Postmaster Tools. Comme Gmail est le plus gros fournisseur de messagerie que touchent la plupart des expéditeurs, il manque au score de santé les plaintes venues de l’endroit où elles comptent le plus.
Le problème de fond, avec l’engagement pris comme substitut du placement, vaut pour tous les scores de ce genre. Les ouvertures, les clics et les désabonnements ne s’enregistrent que sur du courrier arrivé quelque part où une personne pouvait agir dessus. Un message classé dans les spams n’en produit presque aucun, si bien qu’il quitte le calcul en silence. Sur les campagnes passées par Unspam depuis le début de l’année, 65 % des e-mails atteignent la boîte de réception principale, et le benchmark de délivrabilité d’Unspam suit où part le reste.
Quand il vous faut un vrai Send now à la place
Une fois la mise en page au point et les balises résolues, tout ce qui reste ouvert exige un message parti par votre domaine connecté : votre signature DKIM, votre alignement SPF, vos liens de tracking et votre réputation réelle chez chaque fournisseur.
Cela suppose un vrai Send now vers une petite liste d’adresses de test, et non un envoi de test. Le guide de délivrabilité HubSpot déroule cette configuration, y compris le réglage de suppression du graymail, qui saute vos adresses de test en silence tant que vous ne l’avez pas décoché. Pour le placement, un test de placement en boîte de réception remet la campagne à des boîtes de test chez Gmail, Outlook, Yahoo et cinq autres fournisseurs, et indique où chaque copie a été classée.
Quand l’e-mail est prêt à partir, faites-le passer par le test de spam Unspam gratuit comme un envoi réel, puis lisez le panneau d’authentification : si le domaine de signature DKIM est le vôtre et non celui de HubSpot, vous testez enfin votre propre courrier.
