E-Mail-Content optimieren: Strategien für mehr Engagement

Wusstest du, dass über 90 % der Marketer angeben, Content sei ein sehr wichtiger Unternehmenswert? Er trägt die Aktivitäten eines Unternehmens über alle Kanäle und Kontaktpunkte hinweg, von der Kommunikation bis zur Markenpräsentation. Ob im B2B- oder B2C-Bereich, ob junge oder etablierte Organisation: Content gilt als hochwertigste Quelle für Engagement, Traffic, Conversions und Leads.

Im E-Mail-Kanal spielt er eine entscheidende Rolle beim Erreichen ganz unterschiedlicher Ziele. Er kann aufklären, informieren, bewerben und unterhalten. Er ist der Grundstein jeder E-Mail-Kampagne. Ist er allerdings nicht sauber optimiert, kannst du nicht erwarten, dass er dieser hochwertige Wert für dein Unternehmen wird.

Unternehmen sollten Strategien zur Optimierung ihres E-Mail-Contents fest in ihren Alltag einbauen, damit dieser Teil der Kommunikation mit der Kundschaft seinen Zweck erfüllt. Warum ist das wichtig? Welche Strategien gibt es? Welche Tools brauchst du dafür? Genau darum geht es in diesem Artikel.

Was ist E-Mail-Content?

E-Mail-Content ist ein Sammelbegriff für die verschiedenen Datentypen, die du deinen Empfängern in einem digitalen Newsletter schickst. Das können Texte, Zahlen, Grafiken, Bilder und dynamische Elemente sein. Er kann formatiert, gestaltet, als Rich Media aufbereitet, generiert und sogar vor den Augen der Leser verborgen sein, für Mailbox-Provider über Meta-Tags oder über Alt-Tags für Screenreader aber trotzdem zugänglich.

E-Mail-Content steht im Zentrum der Kommunikation mit Abonnenten im E-Mail-Kanal. Er ist das Fundament der E-Mail-Kampagne und der Marketingstrategie, entscheidend für einen konsistenten, markentreuen Omnichannel-Auftritt am Markt und für das Erreichen der wichtigsten Marketingziele.

Kategorisieren lässt er sich nach ganz unterschiedlichen Kriterien. Nimmst du zum Beispiel die Textmenge als Maßstab, kann er kurz, mittellang oder lang sein.

Arten von E-Mail-Content

Die häufigsten und beliebtesten Arten von E-Mail-Content sind die folgenden.

Plain Text. Das ist die verbreitetste Art. Er ist gut lesbar, in der Regel unformatiert und besteht aus reinen Zeichen wie Buchstaben, Ziffern und Satzzeichen. Grafiken, Icons, Logos, Links oder interaktive Elemente enthält er nicht.

Grafiken. Das ist ein weiter Begriff für visuelle Daten. Dazu zählen Bilder, Fotos, Illustrationen, Zeichnungen, Logos, Icons, Piktogramme, Aquarelle und andere Formen zwei- und dreidimensionaler bildlicher Darstellung.

Bild. Das ist der beliebteste Untertyp der Grafik. Es kann alles zeigen: ein Konzept, eine Aussage, eine Handlung oder sogar einen Marketingappell. Es kommt in zahllosen Größen und Formaten vor und erfüllt die unterschiedlichsten Aufgaben, etwa die Botschaft zu stützen, visuelles Interesse zu wecken oder Aufmerksamkeit zu binden.

Links. Ein Hyperlink ist ein klickbares Element des E-Mail-Contents, das Abonnenten aus der E-Mail heraus an einen anderen Ort im Netz führt. Er kann aus reinem Text oder aus grafischem Material bestehen. Er kann textlich auftreten (als einzelnes Wort oder als Phrase) oder grafisch (als kompakter, rechteckiger Call-to-Action-Button).

Video. Obwohl die meisten E-Mail-Clients Videos noch immer nicht vollständig unterstützen, hat diese Art von E-Mail-Content eine vielversprechende Zukunft: Sie kann die Klickraten um 300 % steigern. Sie gewinnt an Fahrt und wird bei Marketern wie bei Kunden immer beliebter.

Animationen. Das ist eine Technik, die Bilder so bearbeitet, dass Bewegung entsteht. Es gibt sie in allen Formen und Größen, von klassischer Motion Graphic bis zur hochmodernen 3D-Visualisierung. Im Kontext von E-Mail-Content ist sie allerdings meist recht schlicht und wird als dynamisches GIF ausgeliefert, um den digitalen Newsletter nicht zu überladen und für ISPs nicht verdächtig zu wirken.

Anhänge. Das sind digitale Dateien, die zusammen mit E-Mails verschickt werden. Sie sind zwar eine Ergänzung, gehören aber trotzdem zum E-Mail-Content, weil sie die Botschaft und die Idee hinter der Kommunikation stützen. Das können Dokumente, PDFs, Guides, Infografiken, Bilder, Formulare und sogar heikle Dateien wie Videos und Audio sein, die Spamfilter auslösen können.

Spiele und interaktive Elemente. Gamifizierte Nutzererlebnisse und interaktive Details sind moderne Arten von E-Mail-Content, die immer beliebter werden. Zu sehen sind sie meist in E-Mail-Kampagnen zu besonderen Anlässen. Sie sind seltene Gäste, weil sie noch weitgehend nicht unterstützt werden, aber Abonnenten lieben sie, weil sie fesselnd, inspirierend und beeindruckend sind.

Audio. Das ist die umstrittenste Art von E-Mail-Content. Sie ist selten, aber wir kommen nicht umhin, sie zu erwähnen, denn sie hat großes Potenzial. Sie kann nicht nur den Gesamteindruck verstärken und ein einzigartiges Nutzererlebnis schaffen, sondern auch die Barrierefreiheit von E-Mails deutlich verbessern. Sie könnte zum Beispiel Informationen für sehbehinderte Abonnenten vorlesen. Allerdings wird diese Art von E-Mail-Content kaum unterstützt. Schlimmer noch: Viele Mailbox-Provider und ISPs stufen sie als Spam oder als schädliche Aktivität ein. Vorerst ist der Einsatz im digitalen Newsletter also nicht zu empfehlen.

Die gute Nachricht: Mailbox-Provider werden immer komplexer und ausgefeilter und unterstützen immer mehr HTML-Funktionen und Datenformate. Audio und Video könnten also eines Tages grünes Licht bekommen und Unternehmen die Chance geben, mit E-Mail-Kampagnen mehr zu erreichen und die Barrierefreiheit zu verbessern.

Bis dahin kann das E-Mail-Marketing-Team diese funktionalen Bausteine in seine digitalen Newsletter aufnehmen:

• Reiner Text,
• Bilder, Illustrationen, Icons,
• Animationen,
• Dynamische Effekte,
• Infografiken,
• Memes,
• Produktbewertungen,
• Emojis,
• Guides,
• User Generated Content,
• Listen,
• Fotogalerien,
• Kundenstimmen,
• Q&A,
• Interview,
• Quiz,
• Test,
• Formulare,
• Zitate,
• FAQs,
• Umfragen.

Verschiedene Arten von E-Mail-Content

Formate von E-Mail-Content

E-Mail-Content wird immer vielfältiger. Von Plain Text bis zum Spiel kann er je nach Ziel und Zweck der E-Mail-Kommunikation ganz unterschiedliche Formen annehmen. Als Kern der E-Mail-Kampagne und der Strategie tritt er in verschiedenen Formaten auf. Die beliebtesten sind:

Informativer E-Mail-Content. Er enthält aufklärende, lehrreiche oder erläuternde Angaben zu einem bestimmten Thema. Er ist gehaltvoll und wertvoll. Er kann kurz oder lang sein, einen formellen oder lockeren Ton anschlagen und sich auf interne oder externe Themen beziehen. In der Regel bringt er Neuigkeiten, Updates, Tipps, Ressourcen oder Daten aus der Branche, um Verständnis zu schaffen, Verwirrung zu beseitigen, das Publikum einzubinden und zum Nachdenken anzuregen.

Werblicher E-Mail-Content. Er steht am anderen Ende des Spektrums. Sein oberstes Ziel ist es, zu einer Handlung zu bewegen, die in der Regel Umsatz und Erlös für ein Unternehmen bringt. Rund um einen Anreiz gebaut, macht er Sonderangebote, Sales, zeitlich begrenzte Deals, Rabatte, Prämien- oder Bonusprogramme oder exklusive Inhalte bekannt.

Transaktionaler E-Mail-Content. Das ist eine automatisierte und meist generierte Art von E-Mail-Content, die an Empfänger des Unternehmens geht. Ausgelöst wird sie durch Aktionen oder Untätigkeit der Abonnenten. Sie kann eine Willkommensnachricht, einen Onboarding-Guide, eine Kontobenachrichtigung, eine Bestellbestätigung, einen Beleg, Versandinformationen oder andere wichtige Angaben zu einer geschäftlichen Transaktion oder zur Interaktion eines Nutzers mit dem Unternehmen enthalten.

Verhaltensbasierter E-Mail-Content. Er ist eng mit transaktionalem E-Mail-Content verwandt, weil er ebenfalls generiert und automatisiert sein kann. Im Kern nutzt er jedoch gründliche Analysen des Kundenverhaltens auf der Website und im E-Mail-Kanal, der Kaufhistorie und der Vorlieben, um hochgradig personalisierte und zielgenaue Nachrichten zu erstellen. Er kann Produktempfehlungen, Kundenbewertungen, Cross-Selling- und Upselling-Blöcke, Bildungsinhalte und Werbeinhalte umfassen.

Reaktivierender E-Mail-Content. Er ist in der Regel eine Mischung aus informativem und werblichem Content und soll die Aufmerksamkeit inaktiver oder abgesprungener Kunden zurückgewinnen und sie wieder in die Kommunikation des Unternehmens holen. Er enthält Anreize und Informationen, die Abonnenten echten Nutzen bringen und ihnen einen guten Grund geben, zurückzukommen.

Saisonaler E-Mail-Content. Er kann informativ und werblich sein, dreht sich aber immer um einen bestimmten Anlass (Feiertag, Jubiläum, Meilenstein). Er enthält immer Grüße, thematisch passende Inhalte, Anreize, Spiele und interaktive Elemente, um saisonale Trends zu nutzen und Kunden einzubinden. Plane diese Sendungen mit einem Marketingkalender für Feiertage, damit jede Themenkampagne mit genug Vorlauf landet.

Saisonaler E-Mail-Content

Was ist eine Strategie zur Optimierung von E-Mail-Content?

Die Optimierung von E-Mail-Content ist ein bewusster Prozess, der mehrere Aufgaben erfüllt, die für erfolgreiche Aussendungen entscheidend sind. Erstens beseitigt er alle Fehler und Ungereimtheiten in der Botschaft und im Nutzererlebnis.

Zweitens sorgt er dafür, dass die Botschaft bei der Zielgruppe den richtigen Nerv trifft und echten Nutzen liefert, weil sie zu deren aktuellen Bedürfnissen und Erwartungen passt.

Drittens verbessert er die Performance der Nachricht, indem er positive Kennzahlen steigert (Klickrate oder Lesedauer) und negative senkt (Spam-Beschwerden oder Abmeldungen).

Und schließlich hilft er dem E-Mail-Marketing, dem Unternehmen spürbaren Nutzen zu bringen.

Grundsätzlich bedeutet dieser Prozess, zentrale Aspekte des digitalen Newsletters zu analysieren, zu verbessern und laufend zu verfolgen: die Betreffzeile und den Fließtext samt Überschriften, Links, Bildern, Call-to-Action-Buttons und Angeboten, dazu Design, Layout, Informationshierarchie und Lesbarkeit. Dazu gehört auch, jedes kritische Kriterium gegen Best Practices zu prüfen und A/B-Tests zu fahren, um herauszufinden, was für das Unternehmen und seine Zielgruppe am besten funktioniert.

Um diesen Prozess zu meistern, entwickeln Unternehmen Strategien zur Optimierung von E-Mail-Content. Diese Aktionspläne bündeln Taktiken und Maßnahmen, um E-Mail-Content zu schärfen und E-Mail-Marketing-Kampagnen zu stärken. Sie helfen dem Unternehmen, die richtige Botschaft zur richtigen Zeit an die richtige Gruppe zu bringen.

Jede Strategie ist eine Roadmap, die Planung und Ausführung der Maßnahmen zeitlich beschreibt. Sie liefert einen Rahmen und eine Struktur, die für Teammitglieder entscheidend sind, um datengestützte Entscheidungen zu treffen, in jedem Projekt gut zusammenzuarbeiten und die besten Ergebnisse zu erzielen.

Warum Strategien zur E-Mail-Content-Optimierung wichtig sind

Der wichtigste Grund, Strategien zur Optimierung von E-Mail-Content zu entwickeln und einzusetzen, liegt in der jüngsten Einführung von KI-Zusammenfassungen durch Apple, Gmail und Yahoo. Kurz gesagt: Im vergangenen Jahr kündigten die drei größten und bekanntesten Mailbox-Provider an, das Nutzererlebnis auf ihren Plattformen umzubauen, damit ihre Kunden den Überblick über ihre Kommunikation behalten. Dafür haben sie die sogenannte KI-Zusammenfassung veröffentlicht. Sie soll Nutzern helfen, die tägliche Flut an E-Mails zu bewältigen, indem sie den E-Mail-Content durchforstet und einen kurzen, aber detaillierten Abriss erzeugt.

Das heißt: Das Schicksal deiner E-Mail-Kampagne bei Abonnenten, die diese Funktion nutzen, hängt allein davon ab, wie gut dein Content optimiert ist. Ein einziger Fehler oder Widerspruch, der die KI-Zusammenfassung verzerrt, lässt deine E-Mail ungelesen und sogar ungeöffnet und macht deine ganze Arbeit zunichte. Falls dieser Grund nicht reicht, gibt es weitere gute Argumente.

Als detaillierte Roadmap zum Ziel jeder Aussendung ist eine Strategie zur Optimierung von E-Mail-Content für Unternehmen jeder Größe und aus jeder Nische enorm wichtig. Sie hilft nicht nur, die Kräfte in die richtige Richtung zu lenken und auf das Endziel zuzugehen, sondern richtet auch die Ressourcen der Organisation aus, deckt Verbesserungspotenzial auf und senkt Risiken. Das erhöht den Umsatz und sichert das Wachstum des Unternehmens am Markt.

Die wichtigsten Vorteile, eine Strategie zur Optimierung von E-Mail-Content zu entwickeln und für deine nächste Kampagne im Kanal zu befolgen, sind die folgenden.

Mehr Engagement

Der erste Vorteil, den ein Unternehmen aus Strategien zur Optimierung von E-Mail-Content zieht, ist mehr Engagement insgesamt mit der Botschaft und der Marke.

Indem sie jedes Detail der Nachricht schärfen, auch Angebote, die Empfänger anreizen, und Links, die ihnen den nächsten Schritt leicht machen, treffen Unternehmen bei ihrem Publikum den richtigen Nerv, liefern echten Nutzen und schaffen das beste Nutzererlebnis. Genau das steht hinter der Zufriedenheit der Kunden mit der Kommunikation und der Marke.

Digitale Newsletter, die bei Abonnenten ankommen, weil sie deren Bedürfnisse treffen, erzeugen eher Engagement und hinterlassen einen positiven, langlebigen Eindruck.

Mehr Conversions und mehr Umsatz

Ein weiterer offensichtlicher Vorteil von Strategien zur Optimierung von E-Mail-Content sind mehr Conversions und mehr Umsatz. Dazu tragen mehrere kritische Faktoren bei.

Erstens: Wer alle Fehler und Unklarheiten aus der Nachricht entfernt, wirkt professionell. Das Unternehmen erwirbt sich den Ruf, hochwertige Produkte zu liefern, was Verbrauchern Sicherheit bei ihren Käufen und in der Beziehung zur Marke gibt.

Zweitens: Wer die Nachricht auf allen Geräten konsistent aussehen lässt, nutzt jede Gelegenheit für Conversions. Ob Empfänger ihre E-Mails unterwegs oder zu Hause lesen, sie bekommen alle Werkzeuge, um dem Aufruf zu folgen und das Angebot zu nutzen.

Drittens: Wer echten Nutzen zum richtigen Zeitpunkt liefert, erfüllt die hohen Erwartungen der Zielgruppe. Das erzeugt Engagement, stärkt Vertrauen, erhöht die Loyalität und legt vor allem das Fundament für starke, dauerhafte Beziehungen, die für Wiederkäufe entscheidend sind.

Investitionen schonen

Die eigene Investition zu schonen und die Wirtschaftlichkeit des Projekts zu sichern, gehört zu den Hauptgründen, warum Unternehmen Strategien zur Optimierung von E-Mail-Content einführen sollten. Weil das Verfahren verlangt, jedes noch so kleine Detail der Nachricht zu prüfen, bringt es mögliche Fehler, Fettnäpfchen und Widersprüche ans Licht, die teuer werden können, sobald sie beim Publikum ankommen.

Wer sie rechtzeitig behebt, vermeidet spätere Geldverluste. Das erhöht auch die Chance, dass die gesamte Kampagne gut läuft. Am Ende sind Arbeit, Zeit, Geld und Ressourcen nicht umsonst.

Die Konkurrenz übertreffen

Die Konkurrenz zu übertreffen, ist einer der größten Vorteile einer Strategie zur Optimierung von E-Mail-Content. Wenn Unternehmen die Performance ihres Contents bei jeder Aussendung verfolgen und auswerten, gewinnen sie das nötige Wissen darüber, welche Elemente der Nachricht, insbesondere im Fließtext, am besten funktionieren.

Außerdem verstehen sie so, welches Produkt, welches Angebot oder welcher Anreiz in einem bestimmten Marktsegment am besten zieht, und bekommen Hinweise, wie sie es im Lesefluss richtig platzieren, um Aufmerksamkeit zu binden und zum Handeln zu bewegen.

Diese kleinen, aber entscheidenden Details der Botschaft zu schärfen, hilft dem Unternehmen, die Empfänger für sich zu gewinnen und sich mit seiner gründlichen Herangehensweise an das Publikum von der Konkurrenz abzuheben.

Klarheit in der Markenidentität sichern

Bei so vielen unterschiedlichen E-Mail-Kampagnen und Nachrichten im E-Mail-Marketing kommt man leicht vom Weg ab und verliert die Persönlichkeit der Marke in der E-Mail-Kommunikation. Viele Unternehmen übersehen die Markenkonsistenz, wenn sie das Maximum aus der Direktansprache im E-Mail-Kanal holen wollen. Sie konzentrieren sich darauf, die Bedürfnisse der Zielgruppe zu treffen, und vergessen dabei, sich selbst treu zu bleiben. So geht Authentizität in der Kommunikation verloren. Das kann viele Probleme verursachen, vom ruinierten Ruf bis zu treuen Fans, die man vergrault.

Nur mit bewussten Strategien zur Optimierung von E-Mail-Content, die Widersprüche aufdecken, lässt sich sicherstellen, dass die Art, wie sich ein Unternehmen präsentiert, bei jeder Aussendung dieselbe bleibt. So entsteht ein einheitliches Bild und eine Kommunikation, die zu Werten, Mission und Persönlichkeit passt. Unternehmen sorgen für Klarheit im Auftritt und beseitigen Verwirrung, was für Vertrauen, Loyalität und Autorität in der Nische entscheidend ist.

Zielgruppenprofile besser verstehen

Die Optimierung von E-Mail-Content ist ein mehrstufiger Prozess: Unternehmen finden und beheben nicht nur Probleme im Fließtext, sondern verfolgen und analysieren auch dessen Performance. Dieses dauerhafte Monitoring liefert relevante und vor allem entscheidende Informationen über die aktuellen Bedürfnisse, Anforderungen und Erwartungen der Zielgruppe.

Wer die Performance von Betreffzeilen, Links und Angeboten verfolgt, erkennt Veränderungen in Vorlieben und Verhaltensmustern und versteht dadurch besser, was Kunden in der Kommunikation brauchen. Diese Informationen helfen auch dabei, künftige Trends früh zu erkennen und vorn zu bleiben.

Dieser Vorteil ist auf den ersten Blick nicht offensichtlich und zeigt sich erst mit der Zeit. Trotzdem liefert er entscheidende Informationen für feinkörnige Segmentierung und Hyperpersonalisierung, die die Präsenz des Unternehmens im Kanal verbessern und seine Position am Markt stärken.

Beliebte Strategien zur Optimierung von E-Mail-Content

Die richtige Zielgruppe für deine Botschaft bestimmen

Weißt du, dass fast 70 % der Kunden ein personalisiertes Erlebnis in der Kommunikation und Interaktion mit Marken erwarten? Treue Kunden erwarten von ihren Marken wertvolle, gehaltvolle, durchdachte, authentische und individuelle Inhalte. Sie erwarten Angebote und Informationen, die zu ihren Wünschen, Bedürfnissen, Vorlieben und Problemen passen.

Wie soll dir das gelingen, wenn du nicht weißt, für wen du schreibst? Deine Zielgruppe zu verstehen, ist einer der wichtigsten Schritte bei der Optimierung von E-Mail-Content, denn nur so sprichst du Abonnenten mit der richtigen Botschaft direkt an.

Eine gründliche Analyse von Demografie, Psychografie, Verhalten, Beruf, Lebensstil, Motivation und Phase im Kaufzyklus gibt dem Unternehmen die Möglichkeit, den besten E-Mail-Content für einzelne Menschen zu testen, zu lernen und zu entwickeln. Sie liefert das nötige Wissen, um jedes Detail richtig zu entscheiden, darunter:

• Betreffzeile,
• Preheader,
• Begrüßung,
• Angebot,
• Information,
• Bildmaterial,
• Dynamische Elemente,
• Navigation,
• Layout,
• Formatierung und Stil,
• Markenidentität.

Um das richtige Marktsegment für deinen E-Mail-Content zu bestimmen, folge diesen Empfehlungen:

Analysiere deine aktuellen treuen Kunden. Sammle ihre demografischen Merkmale und ihre Verhaltenstrends über die verschiedenen Kontaktpunkte hinweg. Geh über den E-Mail-Kanal hinaus und verfolge die Aktivität deiner Kunden auf einer Website, in sozialen Netzwerken oder in einer App, um wichtige Daten wie Kaufhistorie, Surfverhalten, Probleme, Anforderungen und andere relevante Datenpunkte zu sammeln.

Wenn du Kundeninterviews führen oder über Umfragen und Quiz Daten aus erster Hand sammeln kannst, zögere nicht. Frag nicht nur nach Feedback oder Bewertungen zum Produkt oder zum Support, sondern auch nach Interessen, Zielen oder Vorlieben im Lebensstil. Nutze interaktive Elemente und AMP, um das direkt im E-Mail-Kanal zu tun.

Nutze professionelle Werkzeuge, um Kundeninteraktionen zu verfolgen und Kauftrends zu bestimmen. Betreibe Markt- und Wettbewerbsforschung, um mehr über deine Zielgruppe zu erfahren.

Segmentiere gründlich. Die gute Nachricht: Viele professionelle Werkzeuge erlauben es, abgegrenzte Marktsegmente zu bilden, die denselben Wert teilen oder gemeinsame Merkmale und Verhaltensmuster haben. Du kannst deine Abonnentenliste also gründlich segmentieren, ob sie klein oder groß ist.

Nimm zum Schluss jedes Marktsegment und personalisiere deinen E-Mail-Content nach dessen Besonderheiten. Du kannst zum Beispiel zusätzlichen Text in Alt-Tags legen, um die Botschaft auch für Menschen mit Screenreader zu transportieren, oder Inhalte mobilfreundlich machen, um alle zu bedienen, die ihr Postfach am Handy durchgehen.

Personalisierter E-Mail-Content

Das Ziel der Nachricht festlegen

Bei so vielen digitalen Newslettern, die deine Empfänger täglich bekommen, braucht deine Content-Strategie eine klare Richtung, um aufzufallen, ihr Ziel zu erreichen und die gewünschte Wirkung zu entfalten. Es ist entscheidend, die Optimierung deines E-Mail-Contents mit klugen Zielen zu unterfüttern.

Zielsetzung hilft einem Unternehmen, sich im weiten Meer der Ideen rund um Content zurechtzufinden, eine klare Richtung für die Arbeit des Teams vorzugeben, Verbesserungsfelder aufzudecken und Probleme rechtzeitig zu beheben. So werden E-Mail-Kampagnen einheitlich, konsistent und wirksam.

Weil E-Mail-Kampagnen in allen Formen und Größen vorkommen, können die Ziele alles Mögliche sein. Zum Beispiel:

• über Updates informieren,
• Neuankömmlinge begrüßen,
• eine warme, freundliche Atmosphäre schaffen,
• Empathie zeigen,
• zum Jubiläum gratulieren,
• Abonnenten über Versandinformationen benachrichtigen,
• Kunden an abgebrochene Warenkörbe erinnern.

Sie können auch marketingorientiert sein, etwa:

• Engagement steigern,
• Beziehungen festigen,
• Traffic auf die Website oder ein Social-Media-Profil bringen,
• oder Downloads erhöhen.

Ziele für Strategien zur Optimierung von E-Mail-Content zu setzen, beginnt mit ein paar wichtigen Fragen:

• Wie helfen diese Ziele deinem Unternehmen beim Wachsen?
• Wie steigern diese Ziele den Wert deiner Kommunikation?
• Passen diese Ziele zu Markenwerten, Mission, Vision und Persönlichkeit?

Ziele müssen dem Unternehmen helfen, hochwertigen Content zu produzieren, der auf die gewünschten Ergebnisse einzahlt. Hier sind einige Tipps:

• Lege konkrete Ziele für deinen E-Mail-Content fest. Sie sollten in vernünftigen Fristen realistisch sein.
• Bestimme die zentralen Kennzahlen, an denen du den Erfolg deiner Ziele misst.
• Miss den Fortschritt an deinen Zielen, um die Wirksamkeit zu bewerten. Berücksichtige Faktoren wie Lesedauer, Conversions, Klickrate, Öffnungsraten, Spam-Beschwerden und Abmeldungen.
• Sorge dafür, dass die Ziele zur gesamten Content-Marketing-Strategie passen. Prüfe, ob sie relevant sind und auf die Hauptarbeit des Unternehmens einzahlen.

Das Thema auswählen

Das richtige Thema zu wählen, ist der Grundstein jeder Strategie zur Optimierung von E-Mail-Content. Es kann aber eine echte Herausforderung sein, weil du nie genau weißt, worüber Menschen lesen wollen.

Im E-Mail-Marketing hängt die Themenwahl stark vom Kampagnen- und Kommunikationstyp ab. Bei einem transaktionalen Newsletter zum Beispiel sollte sich das Thema um die Information drehen, die du aufgrund bestimmter Nutzeraktionen liefern musst. Informative E-Mails lassen dir dagegen freie Hand.

Ein paar Tipps, um diese Aufgabe zu meistern:

• Bestimme das Segment deiner Zielgruppe.
• Prüfe Trends.
• Analysiere deine Wettbewerber.
• Sammle Ideen. Vielleicht kommt etwas Einzigartiges dabei heraus, vielleicht greifst du auch einen bewährten Klassiker auf und beantwortest häufige Fragen oder Probleme deiner Zielgruppe.
• Nutze Keyword-Tools. In der Regel sind Themen, die daran hängen, relevanter, greifbarer und interessanter.
• Bedenke, wie sich dein gewähltes Thema auf das Engagement der Leser auswirkt. Es sollte nicht nur Eindruck machen, sondern auch auf eine dauerhafte Beziehung zu deinen Lesern einzahlen.
• Beobachte die Wirksamkeit.

Zu guter Letzt hilft es, dein Publikum direkt zu fragen, worüber es lesen möchte. Du kannst digitale Newsletter mit Umfragen und Befragungen verschicken, um herauszufinden, welche Themen es gerade interessieren.

Das richtige Format wählen

E-Mail-Content kommt in vielen Formaten. Er kann eine kurze Nachricht sein, eine lange Nachricht, eine Erfolgsgeschichte, eine Fallstudie, Empfehlungen, Feedback, ein Bericht, eine Infografik, ein Produkt-Guide, Gated Content und so weiter. Texter sind nicht auf ein einziges Format festgelegt. Sie dürfen mehrere Arten in einem Newsletter kombinieren, um bessere Reaktionsraten zu erzielen.

Das richtige Format zu wählen, gehört zur Optimierungsstrategie, weil unterschiedliche Content-Arten unterschiedliche Zielgruppen erreichen. Unternehmen sollten das Format so optimieren, dass die Botschaft ein gewähltes Marktsegment wirksam erreicht.

Überschriften überzeugend machen

Weißt du, dass Abonnenten digitale Newsletter eher überfliegen als lesen? Bei der Masse an E-Mails pro Tag hat deine Kundschaft keine Zeit, jede Nachricht Wort für Wort zu lesen. In der Regel schaut sie auf den ersten und letzten Absatz, das Postskriptum, die Bilder und die Überschriften.

Eine gute Überschrift ist wohl der wichtigste Teil jedes Contents. Sie bindet Aufmerksamkeit ganz von selbst und transportiert sofort die Kernbotschaft, was einen unmittelbaren und bleibenden Eindruck von Story und Marke erzeugt. Der Spielraum nach oben ist groß: Über alle E-Mails hinweg, die wir testen, zeigen unsere Benchmark-Daten, dass nur 56 % die Qualitätsprüfungen der Betreffzeile bestehen. Eine schärfere Betreffzeile ist also einer der einfachsten Wege, aufzufallen.

Deshalb ist es wichtig, sie zu optimieren. Sie muss überzeugend, informativ und gehaltvoll sein und Menschen zum Weiterlesen bringen. Sie sollte Aufmerksamkeit binden und aus dem Meer an Inhalten herausstechen.

Hier sind Tipps von Mitgliedern des Forbes Communications Council, mit denen du sie verbesserst:

• Nutze emotionale Sprache.
• Schärfe die Überschrift für jede E-Mail und jedes Marktsegment.
• Schreib die Überschrift in mehreren Varianten und nimm die, die am meisten Neugier weckt.
• Mach sie kurz, klar, knapp und unübersehbar.
• Vermeide Superlative, Übertreibungen und Bait-and-Switch.
• Bau deine Überschriften um Begründungen oder Zahlen herum.

Achte auf der technischen Seite darauf, dass deine Überschriften die richtigen HTML-Tags und eine passende Formatierung und Gestaltung haben. Achte auf die Typografie, denn sie kann die Wirkung mit ihrem eigenen Ton verstärken oder im Gegenteil ruinieren.

Saisonale Überschrift

Ton, Stimme und Atmosphäre richtig setzen

Im E-Mail-Marketing fehlt der direkte menschliche Kontakt, den Kunden sonst im Laden haben. Unternehmen können also weder von Körpersprache noch von Stimmlage profitieren, die für Verkäufe und für warme, freundliche Kundenbeziehungen entscheidend sind. Der E-Mail-Kanal hat dafür einen geschriebenen Ton und eine geschriebene Stimme, mit denen sich die richtige Atmosphäre für Abonnenten herstellen lässt.

Jedes Wort, das du wählst, und jeder Stil, den du nutzt, beeinflusst den Kontext, das Verständnis und die richtige Deutung der Botschaft massiv. Achtest du nicht darauf, geht deine Nachricht schnell daneben. Deshalb ist es wichtig, Ton, Stimme und Gesamtatmosphäre zu optimieren.

Die Wortwahl hat auch einen messbaren Effekt auf die Zustellbarkeit. Über alle E-Mails hinweg, die wir testen, zeigen unsere Benchmark-Daten, dass 89 % spammige Wörter vermeiden. Die Trigger-Sprache, die Nachrichten in den Spam zieht, ist also längst eine Angewohnheit der Minderheit. Deinen Ton zu schärfen, heißt genauso, diese Wörter zu meiden, wie den richtigen emotionalen Nerv zu treffen.

Hier sind die Best Practices für den richtigen Ton und die richtige Stimmung deiner E-Mail:

• Nutze wertfreie und diskriminierungsfreie Sprache mit höflichen, positiven Wörtern.
• Sei mit Handlungswörtern nicht zu aufdringlich.
• Nutze Emojis in informellen E-Mails.
• Nutze Slang nur, wenn er zu Markenidentität und Zielgruppe passt.
• Vermeide durchgehend großgeschriebene Wörter.
• Wähle eine passende Anrede.
• Konzentriere dich auf den Anfang deiner E-Mail (vor allem den ersten Absatz). In der Regel gibt er den Ton für den ganzen Newsletter vor und muss präzise und klar sein.

Nicht zuletzt: Lies deinen E-Mail-Content Korrektur. Das bringt nicht nur mögliche Grammatikfehler oder Widersprüche ans Licht, sondern hilft auch dabei, den Ton zu bestimmen. Faustregel: Leg deinen Text ein paar Stunden oder einen Tag beiseite, komm dann zurück und lies ihn laut vor. Wer den Text hört, erkennt Ton und Atmosphäre genauer. Es hilft auch, eine Kollegin oder einen Kollegen um das Gegenlesen zu bitten.

Bilder bewusst einsetzen

Bildmaterial ist ein fester Bestandteil von E-Mail-Content. Bilder, Illustrationen, Fotos, Icons und winzige Piktogramme bevölkern fast jeden digitalen Newsletter. Sie schmücken das Erlebnis nicht nur, sondern dienen als visuelle Anker, die Lesern helfen, sich durch den Content zu bewegen und wichtige Informationen schnell zu erfassen.

Wie auf einer Website erfüllt Bildmaterial verschiedene Aufgaben, damit Unternehmen ihre Marketingziele effizient erreichen. Es kann zum Beispiel die Botschaft stützen, ein angenehmes Nutzererlebnis schaffen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.

Anders als Websites, wo die Auswahl praktisch grenzenlos ist, hat der E-Mail-Kanal allerdings Grenzen. Große, schwere Banner können eine E-Mail nicht nur verlangsamen, sondern vor allem Spamfilter auslösen. Damit bekommen ISPs einen Grund, die Korrespondenz zu stoppen, und Sender Score und Absender-Reputation sinken. Schlecht optimierte Bilder können eine E-Mail-Kampagne im Handumdrehen zerstören. Bildmaterial zu perfektionieren, ist deshalb eine der wichtigsten Strategien zur Optimierung von E-Mail-Content. Hier sind die Best Practices.

Abmessungen

Halte dich an die empfohlenen Größen für die verschiedenen Arten von Bildmaterial in E-Mails. Sie lauten:

• Das Hero-Bild sollte 600px bis 900px breit sein.
• Das Banner sollte 600px bis 900px breit sein.
• Logos sollten 64px bis 100px groß sein.
• Icons sollten 32px bis 100px groß sein.

Beachte: In Content-Blöcken oder Spalten kann die Bildgröße je nach Rolle und Textdichte 150px bis 900px betragen.

Dateigröße

Im Idealfall gilt: je kleiner die Datei, desto besser. Mailbox-Provider nehmen das Gewicht digitaler Korrespondenz sehr ernst. Ist deine E-Mail zu schwer, riskierst du einen Spamfilter oder, schlimmer noch, die sofortige Ablehnung durch einen ISP. Deshalb ist es entscheidend, dass deine Bilder die E-Mail nicht überladen und ihre Ladezeit nicht verschlechtern. Faustregel: Halte das Gewicht deiner Bilder unter 500 KB.

Achte also darauf, dass alles Bildmaterial gut optimiert ist und unter der empfohlenen Größe bleibt.

Format

Die gute Nachricht: Du kannst in digitalen Newslettern die gängigen Formate nutzen, also JPEG, PNG und GIF. Trotzdem ist es sehr empfehlenswert, dass das gewählte Format zu Rolle und Zweck des Bildes passt. Die üblichen Empfehlungen:

Nutze JPEG für Fotos und detailreiche Bilder, weil es die Bildqualität auch nach der Optimierung hält.

Nutze PNG für Logos und Bilder mit transparentem Hintergrund.

Nutze GIFs für Animationen oder für kleine interaktive Details.

Nutze SVG für Bildmaterial, das ohne Qualitätsverlust sauber skalieren soll. Beachte: Die Unterstützung bei den Mailbox-Providern ist noch uneinheitlich, und Outlook stellt es bekanntlich nicht korrekt dar.

Alt

Es ist ein verbreiteter Irrtum, dass jedes Bild und jedes grafische Element in einem digitalen Newsletter eine Alt-Beschreibung braucht. Nur Elemente mit eigener Information brauchen Alt-Text. Nutzt du Bildmaterial, um das Nutzererlebnis aufzuwerten, oder wiederholt es etwas, das schon im Text steht, solltest du Alt weglassen, um Redundanz zu vermeiden.

Mobilfreundlichkeit und Responsiveness

Bei kleinen Geräten wird es immer heikel. Weil Handys und Tablets wenig Platz haben, muss man Bilder besonders vorsichtig behandeln: Sie können Leser leicht erschlagen und das Lese- und Nutzererlebnis ruinieren. Sicherzustellen, dass jedes visuelle Element auf einem kleinen Bildschirm sauber funktioniert, gehört deshalb fest zur Optimierung von E-Mail-Content.

Zu den professionellen Empfehlungen zählen:

• Bilder weglassen, die das mobile Erlebnis überfrachten.
• Ein Gleichgewicht zwischen Text und Bild halten.
• Bildgrößen vermeiden, die den ganzen mobilen Bildschirm einnehmen.
• Dafür sorgen, dass Bilder ohne Pixelbrei oder Verzerrung skalieren.
• Dafür sorgen, dass Bilder nicht seitlich herausragen.
• Dafür sorgen, dass Bilder so leicht wie möglich sind.
• Dafür sorgen, dass Textblöcke und Bilder sauber gestapelt werden, ohne das Leseerlebnis zu zerstören.

Gut ins Layout eingebautes Bild

Klare, handlungsorientierte CTAs nutzen

Content mag König sein, aber der Call-to-Action ist sein treuer Kammerdiener und erledigt die eigentliche Schwerstarbeit für Marketingziele wie Traffic, Umsatz oder Engagement. CTAs geben Abonnenten einen klaren Weg zum nächsten Schritt, damit sie aus der Nachricht Nutzen ziehen und sich in der Kommunikation wohlfühlen.

Die Best Practices für die Optimierung von Call-to-Action-Buttons in E-Mails sind:

• Sorge für knappen Text und handlungsorientierte Wörter mit klarer, nicht aufdringlicher Bedeutung.
• Sorge für ein überzeugendes Wertversprechen.
• Sorge dafür, dass er personalisiert ist.
• Sorge dafür, dass er aus dem Content-Fluss heraussticht und sofort auffällt.
• Sorge dafür, dass er auf allen Bildschirmgrößen gleich aussieht und sich gleich verhält.
• Sorge dafür, dass er auf Handys und Tablets eine große Tippfläche hat.
• Sorge dafür, dass er an prominenter Stelle sitzt. Bei Bedarf kann er für mehr Wirkung doppelt vorkommen.

Nicht zuletzt muss die Performance des Call-to-Action-Buttons in Sachen Marketingwirkung und E-Mail-Optimierung verfolgt werden. So erfahren Unternehmen, was bei Beschriftung, Position, Umfeld, Größe, Farbe und Stil des CTA innerhalb eines bestimmten E-Mail-Contents am besten funktioniert.

Links

Links im E-Mail-Content zu optimieren, wird meist übersehen. Als interaktive Elemente, die Lesern einen Ausweg bieten, gehören sie aber perfektioniert. Es reicht nicht, dass sie funktionieren: Sie strategisch im Lesefluss zu platzieren, ist entscheidend, damit deine Leser sie nutzen, wenn sie sie brauchen.

Links sollten im Content stimmig aussehen und sich stimmig anfühlen. Sie sollten die Botschaft stützen und Lesern helfen, das Meiste aus ihrer Interaktion mit der E-Mail zu holen.

Die wichtigsten Punkte dabei sind:

• Links sollten so konkret wie möglich sein, vermeide also Klischees wie „hier klicken“.
• Links sollten eher Substantive als Verben enthalten.
• Links sollten zum Kontext deines Contents passen.
• Links sollten in einem neuen Browser-Tab öffnen.
• Links sollten sorgfältig hervorgehoben und sauber gestaltet sein.

Die Grundlagen treffen: Farbe, Typografie, Layout, Mobilfreundlichkeit und Barrierefreiheit

Sprechen wir über die technische Seite der E-Mail: Farbe, Typografie, Layout, Mobilfreundlichkeit und Barrierefreiheit. Sie sind zwar nicht der Content, spielen aber eine grundlegende Rolle dabei, den richtigen Kontext zu liefern.

Farbe

Farbe ist ein Grundstein wirksamer E-Mails. Sie beeinflusst die Wahrnehmung auf unbewusster Ebene und kann die Botschaft daher leicht verzerren oder im Gegenteil stützen. Sie wirkt auf Lesbarkeit, Nutzererlebnis, Barrierefreiheit und Gesamteindruck. Richtig gespielt, stärkt sie die Markenwiedererkennung und regt die richtigen Handlungen an.

Bei der Optimierung von E-Mail-Content lohnt es sich deshalb sehr, Farbe ernst zu nehmen. Achte darauf, dass sie deine Botschaft ergänzt, deine Absicht stützt und die richtige Stimmung erzeugt. Sie sollte außerdem zu deiner Markenidentität und Persönlichkeit passen.

Typografie

Typografie ist ein weiteres kritisches Werkzeug, um Content darzustellen. Sie sorgt für optimale Lesbarkeit und richtige Deutung. Nutzt du zum Beispiel eine überladene Schrift für eine ernste Überschrift, löst deine Botschaft gemischte Gefühle aus und verwirrt deine Leser, während eine neutrale Grotesk deinen Appell nur verstärkt.

Wie Farbe gehört auch Typografie ernst genommen. Sie muss zur Botschaft passen und den Content korrekt transportieren.

Layout

Das Layout steht im Kern jeder gut optimierten E-Mail. Es ordnet alle Elemente des Fließtexts an und erfüllt mehrere entscheidende Zwecke. Erstens schafft es Ordnung im Chaos, was Verwirrung verhindert. Zweitens erzeugt es einen klaren Lesepfad. Drittens führt es Abonnenten durch die E-Mail und zeigt ihnen, was sie in welcher Reihenfolge sehen sollen. Und schließlich hilft es beim Erreichen der Marketingziele, weil es Anreize und Call-to-Action-Buttons an strategischen Stellen platziert.

Wenn du das Layout optimierst, triff die Grundlagen. Dein Layout sollte alle Informationen elegant und geschmeidig tragen und sie auf allen Bildschirmgrößen konsistent und stimmig präsentieren. Es sollte den Lesefluss halten und ohne Aufdringlichkeit auf zentrale Details lenken. Und es sollte die fragile Balance zwischen Text und Bild wahren und die Informationshierarchie verstärken.

Beliebtes E-Mail-Layout

Mobilfreundlichkeit

E-Mail-Content sollte responsiv und mobilfreundlich sein. Weil Abonnenten ihre Postfächer eher am Handy als am Desktop prüfen, ist Content, der auf Responsiveness optimiert ist, entscheidend.

Es gibt verschiedene Ansätze für mobiles E-Mail-Design: skalierbar, fluid oder responsiv. Das Thema verdient einen eigenen Guide, deshalb bringen wir hier nur die besten Empfehlungen, die unabhängig vom Ansatz in jeder Situation gelten:

• Der Content sollte in einer einzigen Spalte stehen.
• Text sollte linksbündig stehen, Banner und bildbasierte Hero-Bereiche zentriert.
• Der Content sollte genug Weißraum haben.
• Textbereiche und Überschriften sollten große Schriftgrade und klare Schnitte nutzen.
• Kritische Details wie Call-to-Action-Buttons im Lesefluss müssen leicht erkennbar sein.
• Große Bilder, grelle Hintergründe, Verzierungen oder drastische Farbigkeit gehören weggelassen.

Barrierefreiheit

Die letzte Strategie zur Optimierung von E-Mail-Content ist, die Barrierefreiheit deiner E-Mails sicherzustellen, textlich wie visuell. Hier ist noch Luft nach oben: Über alle E-Mails hinweg, die wir testen, bestehen 84 % die Prüfungen zur Barrierefreiheit. Ein spürbarer Anteil der Kampagnen schließt also Abonnenten aus, die auf Screenreader angewiesen sind oder höheren Kontrast brauchen. In der Regel sollte ein Unternehmen die folgenden Empfehlungen erfüllen.

• Der Text wird in einer gut lesbaren Schrift dargestellt, am besten aus den Grotesk-Familien wie Arial, Calibri oder Helvetica.
• Der Text hat eine vernünftige Größe, mindestens 12 px.
• Der Text ist in kurze Absätze gegliedert.
• Es gibt eine logische Struktur und eine klare Informationshierarchie.
• Überschriften sind knapp und klar.
• Links haben beschreibenden Text.
• Buttons lassen sich leicht antippen.
• Bilder verwirren oder überfordern niemanden.
• Das Layout ist mobilfreundlich oder responsiv.
• Kritisches Bildmaterial hat Alt-Beschreibungen.
• Die Sprache ist einfach und für ein breites Publikum verständlich.
• Der Kontrast zwischen Text und Hintergrund ist optimal.
• Es gibt keine automatisch startenden oder ablenkenden Animationen.
• Es gibt keine reinen Bild-E-Mails.
• Screenreader interpretieren den E-Mail-Content korrekt.

Tools für die Optimierung von E-Mail-Content

ESPs, also E-Mail-Versandplattformen, haben in der Regel eine ganze Reihe von Werkzeugen, um E-Mail-Kampagnen zu perfektionieren. Sie helfen Unternehmen, Abonnentenlisten zu säubern, Zielgruppen zu analysieren, kritische Kennzahlen zu verbessern, die Performance von Aussendungen zu verfolgen und einiges mehr. Sie alle konzentrieren sich auf die Marketingseite der Kampagne und beantworten Fragen wie:

• Welche E-Mail-Kampagne funktioniert bei einem bestimmten Zielgruppensegment am besten?
• Welches E-Mail-Design hat die Aufmerksamkeit der Abonnenten gebunden?
• Welche Betreffzeile hat die meisten Öffnungen erzeugt?

Aber was ist mit einer detaillierten Analyse des E-Mail-Contents? Hier sind einige spezialisierte Tools, die du dafür brauchst.

Unspam

Unspam ist eine der bekanntesten digitalen Plattformen für die Analyse von E-Mail-Content. Von Haus aus ist es ein starker Spam-Test für E-Mails und ein Werkzeug zum Prüfen der Zustellbarkeit, das Unternehmen hilft, Spamfilter zu umgehen und die Zustellung zu optimieren. Es analysiert kritische Details von E-Mail-Content und Kampagnen und deckt Probleme und Widersprüche auf, die verschwinden müssen, damit jede Aussendung das beste Ergebnis bringt.

Neben der technischen Seite digitaler Newsletter, etwa der Authentifizierung und der Vorhersage, wohin Leser zuerst schauen, mit einer E-Mail-Heatmap, prüft es auch den Fließtext gegen die Best Practices. Es stellt sicher, dass du Folgendes hast:

• Ein optimales Verhältnis von Text zu Bild.
• Eine lesbare Schrift und einen optimalen Schriftgrad.
• Geschlossene und sauber verschachtelte HTML-Tags.
• Wörter und Sprache, die nicht spammig wirken.
• Unterstützte HTML-Tags.
• Korrekte Links.

Außerdem prüft Unspam Betreffzeilen und Barrierefreiheit und liefert E-Mail-Marketern relevante Hinweise, wie sie diese beiden kritischen Aspekte einer Kampagne verbessern.

Clearscope

Ein weiteres starkes Tool ist Clearscope. Es ist das beste SEO-Werkzeug für Content-Optimierung, wenn es darum geht, hochrelevante Inhalte zu produzieren. Anders als Unspam prüft es deinen E-Mail-Content nicht gegen die Best Practices, hilft dir aber, eine hochrelevante Botschaft für deine Zielgruppe zu schreiben.

Im Kern der Clearscope-Plattform steckt ein fortgeschrittenes KI-System. Es nutzt NLP-Modelle, um die 30 besten Suchergebnisse zu analysieren und Themenmodelle zu bauen. Das hilft Unternehmen zu bestimmen, welche Fragen sie beantworten, wie sie den Artikel strukturieren und wie er im Vergleich zu den stärksten Wettbewerbern abschneidet.

Letterdrop

Letterdrop ist ein weiteres professionelles Werkzeug für Content-Optimierung. Es ist eine starke Content-Marketing-Plattform, die Erstellung und Planung von Content strafft und verfeinert. Ihr fortgeschrittener KI-Kern hilft Unternehmen, mit ihrer Content-Strategie über verschiedene Kanäle hinweg die besten Ergebnisse zu erzielen, auch per E-Mail.

Unter ihren vielen Funktionen liefert sie Ideen und neue Blickwinkel, um die Kommunikation mit bestimmten Marktsegmenten zu verbessern oder herauszufinden, nach welcher Art und welchem Format von Content Nutzer suchen. So können Unternehmen datengestützte Entscheidungen über ihre nächste E-Mail-Kampagne treffen.

Fazit

E-Mail-Content ist ein Grundstein der Unternehmenskommunikation im Kanal. Ob im B2B- oder B2C-Bereich, ob als Willkommensserie oder als Reaktivierungskampagne, er bringt dem Unternehmen viel und liefert eine hochwertige Quelle für Engagement, Traffic, Conversions und Leads.

Wie jeder Aspekt deiner Kommunikation mit Kunden gehört er allerdings perfektioniert. Unternehmen sollten Strategien zur Optimierung von E-Mail-Content fest in ihren Alltag einbauen, um alle Fehler zu beseitigen und das Maximum aus jedem digitalen Newsletter zu holen.

Von den richtigen Zielen über überzeugende Überschriften bis zu Mobilfreundlichkeit und Barrierefreiheit haben wir die besten Strategien gezeigt, die jedes Unternehmen übernehmen kann, um die Leistung des Kanals zu maximieren. Denk daran: Das ist ein fortlaufender Prozess. Neben dem Einführen der Strategien ist es also entscheidend, ihre Performance zu verfolgen, zu messen und zu beobachten, um rechtzeitig nachzujustieren und das beste Ergebnis zu sichern.