"Spam score" es una sola expresión que describe tres números completamente distintos, y mezclarlos es la forma más rápida de perseguir el arreglo equivocado. El que decide dónde acaba tu email es una puntuación de filtro: un número que un filtro de spam asigna a un mensaje concreto y que estima cuánto se parece a spam. Pero la misma expresión nombra también puntuaciones compuestas de entregabilidad, donde más alto es mejor, y una métrica SEO que no tiene nada que ver con el correo.
Esta guía desenreda las tres y después se centra en la única que los remitentes de correo controlan de verdad: qué la alimenta, cómo es una buena y cómo bajar la tuya antes de que salga la próxima campaña.
Las tres cosas que la gente llama "spam score"
| Puntos de filtro (estilo SpamAssassin) | Puntuación de entregabilidad (de 0 a 100) | Moz Spam Score (SEO) | |
|---|---|---|---|
| Qué califica | Un mensaje de correo | Un email, con todas las comprobaciones combinadas | El perfil de enlaces de un sitio web |
| Escala | Puntos, sin tope | De 0 a 100 | De 0 a 100% |
| Dirección | Más bajo es mejor; 5,0 o más = spam | Más alto es mejor | Más bajo es mejor |
| Quién la usa | Servidores de correo, gateways, tests de spam | Herramientas de test como Unspam | Herramientas SEO; Google no la usa |
| Se arregla con | Contenido, autenticación, limpieza de listas | Lo mismo, por cada comprobación fallida | Limpieza de backlinks |
- Puntos de filtro. El significado clásico. Motores como Apache SpamAssassin ejecutan cientos de reglas contra un mensaje; cada coincidencia suma o resta puntos, y cruzar un umbral (5,0 por defecto) marca el mensaje como spam. Descodificamos ese sistema regla por regla, con valores de puntos reales, en la guía de la puntuación de SpamAssassin.
- Puntuaciones compuestas de entregabilidad. Las herramientas de test combinan muchas comprobaciones (puntuación del contenido, SPF, DKIM, DMARC, listas negras, calidad del HTML) en una sola nota de 0 a 100. La puntuación de salud de Unspam funciona así: más alto es mejor, y la media global ahora mismo es de 87 sobre 100.
- Moz Spam Score. Una métrica SEO que estima cuánto se parece el perfil de backlinks de un sitio web al de los sitios penalizados. Va de posicionamiento en buscadores, Google no la usa y no puede decirte nada sobre tu correo. Si has llegado buscándola, el arreglo está en tu perfil de enlaces, no en tus campañas.
Hay otro número más que se enreda en todo esto: el Sender Score, una nota de 0 a 100 de la reputación de tu IP de envío. Ese califica al remitente y no al mensaje; lo tratamos aparte en la guía del Sender Score.
Antes de comparar spam scores, comprueba la dirección de la escala. En una, un 5 significa desastre; en otra significa que te queda trabajo para llegar a 87.
Cómo se calcula el spam score de un email
Sea cual sea la escala, los spam scores del correo se apoyan en los mismos cuatro grupos de señales. Esto es lo que un filtro sopesa de verdad:
1. Contenido. El mensaje en sí: la redacción y la estructura (puntuadas de forma estadística, no palabra por palabra; consulta palabras que activan el spam), el equilibrio entre texto e imagen, un HTML descuidado o engañoso, los trucos en el asunto y los tipos de adjunto. El motor Bayes de SpamAssassin, por sí solo, puede mover una puntuación más de 5 puntos entre lo claramente limpio (-1,9) y lo claramente spam (+3,5, más las reglas que se van acumulando).
2. Autenticación. Si SPF, DKIM y DMARC existen y están alineados. La puntuación es asimétrica: pasar apenas suma nada (una firma DKIM válida vale solo -0,1 puntos en SpamAssassin), mientras que los fallos, los registros que faltan y la falta de alineación suman penalizaciones y pueden hacer que el mensaje no supere directamente la política del proveedor. La autenticación es la entrada, no una ventaja competitiva; aquí tienes la configuración completa.
3. Reputación. Lo que internet dice de tu infraestructura: si tu IP o tu dominio de envío están en listas negras como Spamhaus, y si los dominios a los que enlazas están marcados. Una sola aparición en una lista puede sumar más puntos que cualquier error de copy, y por eso comprobar tus listas negras va antes de cada envío importante.
4. Huellas e historial. Bases de datos colaborativas (Razor, Pyzor, DCC) que comparan el cuerpo de tu mensaje con el spam que ya circula y, en los proveedores de correo, tu reputación del remitente acumulada: quejas, impactos en trampas de spam y cómo interactúan los destinatarios.
El resumen incómodo: solo el primer grupo está por completo en manos de tu copywriter. El resto es infraestructura, registros e higiene de listas, que es justo por lo que "reescribe el asunto y ya" tantas veces no mueve una puntuación.
¿Qué es un buen spam score?
En puntos de filtro, las bandas son nítidas: por debajo de 5,0 se supera una instalación estándar de SpamAssassin, y por debajo de 3,0 está la zona segura, con margen para los servidores más estrictos. Entre los emails analizados con Unspam, el 89% ya puntúa en ese rango seguro.
En las puntuaciones compuestas de 0 a 100, lee las bandas como lo hace el informe de Unspam:
- De 90 a 100: excelente. Todo lo material pasa; sigue haciendo tests antes de los envíos grandes.
- De 70 a 89: bueno. Sólido, con hallazgos concretos que conviene resolver; la media global (87) cae aquí.
- De 50 a 69: hay trabajo por hacer. Cuenta con problemas reales de llegada a la bandeja de entrada en los proveedores más estrictos.
- Por debajo de 50: en riesgo. Arregla las comprobaciones fallidas antes de enviar nada importante.
Una advertencia que sale de nuestros propios datos: una puntuación alta con un fallo crítico de autenticación es un falso consuelo, y por eso el informe de Unspam marca en rojo los fallos de autenticación al margen de la cifra principal. Trata cualquier fallo de SPF, DKIM o DMARC como urgente aunque la puntuación tenga buena pinta.
Por qué un buen spam score sigue sin garantizarte la bandeja de entrada
Un spam score es una puerta, no todo el recorrido de obstáculos. Gmail y Microsoft usan filtros propietarios de machine learning (ninguno de los dos usa SpamAssassin) y sopesan cosas que ninguna puntuación de contenido previa al envío puede ver: el historial de tu dominio con sus usuarios, el comportamiento individual de cada destinatario y la interacción a lo largo de tus últimos envíos.
La prueba está en los datos de llegada a la bandeja de entrada: el mismo mensaje de prueba, con una puntuación limpia, llega a la bandeja principal en el 95% de los casos en ProtonMail pero solo en el 40% en Yahoo. Mismo contenido, misma puntuación, resultados radicalmente distintos, porque la reputación y el filtrado propio de cada proveedor toman el relevo después de la puerta del contenido.
Así que usa la puntuación por lo que es: la forma más rápida de cazar los problemas de contenido y de configuración que te has hecho tú mismo antes de un envío. Después, verifica dónde acaba el correo de verdad con un test de Inbox Placement en los proveedores que tu público usa realmente. Los dos tests responden a preguntas distintas; quienes los confunden acaban preguntándose por qué sus emails limpios siguen yendo a spam.
Cómo comprobar tu spam score gratis
Tres formas, de la más rápida a la más técnica:
- Pasa un test de spam antes de enviar. Manda tu borrador al test de spam gratuito de Unspam y obtén el panorama completo en unos 30 segundos: la puntuación de SpamAssassin con cada regla que ha saltado, los resultados de SPF, DKIM y DMARC, el estado en listas negras, las comprobaciones de HTML y accesibilidad y la puntuación de salud compuesta, sin necesidad de registro. Esta es la misma comprobación de entregabilidad que recomendamos como paso final de cualquier rutina previa al envío.
- Lee las cabeceras de una copia recibida. En cualquier servidor que ejecute SpamAssassin, la cabecera
X-Spam-Statuslista la puntuación, el umbral y las reglas exactas que han saltado. Descodificar esa línea es una habilidad que merece la pena tener; la guía de SpamAssassin la recorre campo por campo. - Vigila la tendencia, no solo el número. Las puntuaciones se mueven a medida que las reglas se actualizan y las listas cambian. Repetir el test cada mes con tu plantilla estándar, más una comprobación después de cualquier cambio de plantilla, de ESP o de dominio, detecta las desviaciones cuando todavía salen baratas de arreglar.
Cómo bajar tu spam score
Por orden de puntos recuperados frente al esfuerzo invertido:
- Autentica primero. Publica y alinea SPF, DKIM y DMARC, y verifícalos después con los comprobadores gratuitos de SPF, DKIM y DMARC. Esto elimina las reglas de penalización, cumple los requisitos de Gmail y Yahoo para remitentes masivos y detiene los fallos silenciosos que ponen techo a todo lo demás.
- Sal de todas las listas negras. Comprueba tu IP y tu dominio, y audita cada dominio al que enlaces, incluidos los acortadores de URL y los dominios de tracking. Las reglas de reputación llevan algunos de los valores de puntos más altos que asigna un filtro.
- Arregla el patrón del contenido, no las palabras sueltas. Incluye una parte en texto plano junto a tu HTML, mantén un equilibrio real entre texto e imagen, recorta los enlaces redundantes y elimina los cables trampa conocidos de los filtros. Los filtros estadísticos juzgan el mensaje entero, así que apunta a un correo que se lea como deseado, no a cambiar sinónimos.
- Limpia la lista. Los rebotes, las trampas de spam y las direcciones sin interacción alimentan el lado de la reputación de cualquier puntuación que vayas a recibir. La higiene de listas es poco glamurosa y funciona.
- Envía con constancia y vigila la interacción. Los picos repentinos de volumen y los públicos fríos les suenan a comportamiento de spammer a los modelos de los proveedores. Calienta los dominios nuevos, mantén una cadencia estable y retira a los contactos que nunca abren.
- Vuelve a hacer el test antes de cada envío importante. Un solo cambio de plantilla puede deshacer todo lo anterior; 30 segundos de test valen más que una semana de daño a tu lista.
Prueba la puntuación que de verdad importa
Ya sabes qué número mirar y en qué dirección debería moverse. El paso que queda lleva medio minuto: pasa tu próximo email por el test de spam gratuito de Unspam, lee el veredicto de SpamAssassin y la puntuación de salud uno al lado del otro, y arregla lo que señale el informe antes de que tus suscriptores lleguen a ver el mensaje. Sin adivinar, sin registro, y si tu puntuación ya está en la zona segura enviarás con pruebas en vez de con esperanza.
