Abre el email en el editor de plantillas de Klaviyo, haz clic en Preview & test, escribe una o varias direcciones en el campo de destinatarios y pulsa Send Test. Klaviyo acepta hasta 30 direcciones a la vez, separadas por comas, y el correo llega en uno o dos minutos.
El procedimiento no es lo interesante. Lo que importa es qué es ese mensaje, porque un envío de prueba de Klaviyo no es una versión reducida de tu campaña. La propia documentación de Klaviyo indica que los emails de previsualización no renderizan las variables de mensaje, como los enlaces de gestión de preferencias y de baja, no generan los cupones dinámicos y no llevan ni variables de seguimiento de Google Analytics ni seguimiento de clics en sus enlaces. No son omisiones cosméticas. Son casi la lista completa de las cosas que un proveedor de buzón inspecciona antes de decidir dónde archiva tu correo.
Así que un envío de prueba de Klaviyo responde bien a una pregunta y no responde en absoluto a varias más.
| Lo que quieres saber | ¿Lo responde un envío de prueba de Klaviyo? |
|---|---|
| Si el diseño aguanta y el texto está bien | Sí. Para eso está la función. |
| Si mis merge tags se resuelven con un perfil real | Sí, si eliges un perfil en el campo de destinatarios. |
| Si mi cabecera de baja en un clic funciona | No. La baja y la gestión de preferencias son marcadores de posición en una previsualización. |
| Si mis enlaces con seguimiento se resuelven y el dominio de seguimiento tiene buen aspecto | No. El seguimiento de clics no se aplica a una previsualización. |
| Si esto va a llegar a la bandeja de entrada o a spam | No. En Klaviyo no hay puntuación, ni simulación de filtros, ni buzones de prueba. |
| Si mi firma DKIM está alineada con mi propio dominio | No. Necesitas leer las cabeceras de un mensaje que salió por la ruta normal. |
Envía un email de prueba en Klaviyo
Klaviyo pone el control en el mismo sitio para cada tipo de email, así que la ruta no cambia entre una campaña y un flujo.
- Abre el email en el editor de plantillas. Sirve para una plantilla independiente, para una campaña o para un email de flujo activado por una lista, un segmento o una fecha. Klaviyo señala que los emails de flujo activados por métricas son la excepción, porque su contenido dinámico de evento no tiene ningún evento del que tirar en una previsualización.
- Haz clic en Preview & test en la barra de herramientas del editor.
- Introduce los destinatarios. Usa el campo Search profiles para elegir un perfil real si quieres ver cómo se resuelven los merge tags con un suscriptor de verdad, o escribe direcciones sueltas separadas por comas para una simple comprobación del diseño.
- Pulsa Send Test.
- Pulsa Done para volver al editor.
La documentación de Klaviyo para este flujo se actualizó por última vez el 14 de agosto de 2025.
Klaviyo limita los envíos de prueba a 30 destinatarios y los mide cada mes
Se aplican dos límites y ninguno se anuncia en la interfaz en el momento en que los alcanzas. El tope de destinatarios es de 30 direcciones en un mismo envío de prueba. La asignación mensual depende de tu número de contactos: 100 emails de previsualización en un plan gratuito con hasta 250 contactos, 500 al mes de 251 a 500 contactos y una décima parte de la capacidad de envío de tu plan por encima de esa cifra.
La asignación se comparte en toda la cuenta en lugar de concederse por usuario, algo que conviene saber si en cada iteración de una revisión de diseño se copia habitualmente a seis personas. Un equipo que prueba a fondo con un plan pequeño puede agotar un mes de previsualizaciones en una semana de trabajo sobre una sola campaña.
Preview & test elimina justo los enlaces que un filtro lee
Los elementos que se eliminan son el motivo de este artículo, así que merecen enunciarse uno a uno y no como una lista que se lee en diagonal.
La baja y la gestión de preferencias se renderizan como marcadores de posición. Una baja en un clic que funcione no es un detalle amable. Es uno de los requisitos para remitentes masivos que Gmail y Yahoo aplican, y depende de un par de cabeceras List-Unsubscribe y List-Unsubscribe-Post bien formado que una previsualización nunca genera. Entre los mensajes analizados con Unspam este año, solo el 14% envía correctamente una baja en un clic, lo que la convierte en el requisito que más veces se rompe de todo el conjunto, y un envío de prueba es estructuralmente incapaz de detectarlo.
El seguimiento de clics no se aplica. Tu campaña reescribe todos los enlaces a través de un dominio de seguimiento. Si ese dominio no lleva tu marca, se acaba de crear o lo compartes con otros remitentes, es una de las primeras cosas que un filtro sopesa. Una previsualización envía los enlaces en crudo, así que la versión que revisas no es la versión que reciben tus suscriptores.
Los cupones dinámicos no se generan. Un bloque de cupón que aparece vacío en una prueba es el comportamiento esperado, no un fallo, y perseguirlo cuesta una tarde perdida más o menos una vez por equipo.
Inbox testing enseña el renderizado, no la carpeta de spam
Klaviyo añadió una pestaña Inbox testing junto a Preview & test, con tecnología de Mailgun, y el nombre invita a leerlo mal. Genera capturas de tu email tal y como se ve en clientes de escritorio, móvil, web y modo oscuro. No informa de si un mensaje llegó a una bandeja de entrada o a una carpeta de spam, porque nunca envía nada a través de los filtros de un proveedor de buzón.
La función solo está disponible en cuentas de pago y está limitada a 100 tests de bandeja por usuario y mes, de modo que seleccionar cinco bandejas consume cinco tests. Como comprobación de renderizado es de verdad útil. Como respuesta a "¿esto va a caer en spam?" es el instrumento equivocado, y su documentación, actualizada el 1 de octubre de 2025, tampoco pretende otra cosa.
Klaviyo no tiene puntuación de spam en ninguna parte del producto. Su consejo publicado para encontrar el contenido que dispara los filtros es una bisección manual: envía un email en blanco, añade el HTML, añade el texto de párrafo en párrafo y después añade las URL una a una, con un envío de prueba entre cada paso. Para la puntuación en sí, el centro de ayuda de Klaviyo manda a los usuarios a herramientas de terceros y cita directamente a Mail Tester y Google Postmaster Tools.
Tu prueba cae en spam y la campaña no
Este es, con diferencia, el resultado de prueba de Klaviyo que más gente manda a buscar un problema que no existe, y Klaviyo tiene documentada la causa. Cuando la dirección de remite o el valor de respuesta coincide con la dirección a la que enviaste la prueba, Gmail marca el mensaje como posible phishing, porque Gmail ve tu carpeta de enviados y sabe que el mensaje nunca salió de tu cuenta.
La solución es dejar de probar contra ti mismo. Envía las previsualizaciones a una dirección de un dominio sin relación. Si la prueba sigue cayendo en spam desde ahí, la señal es real y merece la pena perseguirla.
Una buena puntuación de entregabilidad en Klaviyo no es llegada a la bandeja de entrada
El hub Deliverability de Klaviyo está dentro de Analytics y produce una puntuación de 0 a 100, y exige al menos 1.000 emails enviados en los últimos 30 días antes de informar de nada. La puntuación se construye a partir de la tasa de apertura, la tasa de clics, la tasa de rebote, la tasa de bajas y la tasa de denuncias de spam.
Vuelve a leer esa lista con una pregunta en la cabeza: qué necesita cada entrada para llegar a registrarse. Todas ellas necesitan que el mensaje haya llegado a algún sitio donde una persona pudiera actuar sobre él. El correo archivado directamente en spam produce casi ninguna apertura, casi ningún clic, ninguna baja y, por definición, ninguna denuncia. Se elimina a sí mismo del denominador. Un programa puede mantener una puntuación sana mientras una parte relevante de su audiencia no ve nunca un envío, y por eso una buena puntuación y un problema de spam conviven más a menudo de lo que sugiere el número.
La llegada se mide, no se infiere. De las campañas pasadas por Unspam en lo que va de año, el 65% de los emails llega a la bandeja de entrada principal, y el benchmark de entregabilidad de Unspam sigue cómo se mueve esa cifra.
Cuándo enviar el mensaje de verdad en su lugar
Cuando el diseño ya está bien, todas las preguntas que quedan necesitan un mensaje que haya viajado por la ruta normal: por tu dominio de envío, con tu firma DKIM, tus enlaces con seguimiento y tus cabeceras de baja intactas. Eso significa un envío real de campaña a una dirección de prueba, no una previsualización.
La guía de entregabilidad de Klaviyo recorre esa configuración de principio a fin, incluida la opción Smart Sending, que se salta en silencio los envíos repetidos al mismo perfil dentro de un margen de 16 horas y se tragará sin avisar tu segunda prueba de la tarde. Para la mitad del problema que tiene que ver con la llegada, un test de llegada a la bandeja de entrada envía tu campaña a buzones de prueba de Gmail, Outlook, Yahoo y otros cinco proveedores e informa de dónde aterrizó cada copia.
Cuando tengas el mensaje que piensas enviar, pásalo primero por el test de spam gratuito de Unspam. Lee la autenticación del envío real, puntúa el contenido y te enseña lo que ve un filtro antes de que lo vea un suscriptor.
